この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

温泉に関しまして、お気に召していただけたご様子で安堵いたしました。
お食事に関しましては、美味しかったとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。より一層ご満足いただける様に調理スタッフ一同日々努力してまいりたいと存じます。

桜の満開の時期で楽しい旅となったとの事、何よりでございます。
これからまた初夏の石和をお楽しみいただける時期となりますので、また次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル花いさわ 支配人A

この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
温泉に関しまして、お気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。また、湯めぐりサービスをお楽しみいただけたとの事で何よりでございます。スタッフの接客や送迎バスの運転手に対し、お褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様より頂戴するお言葉が、私共にとりまして何よりの励みとなります。
今後もご宿泊賜りましたお客様に思い出に残るひとときを提供すべく、なお一層のサービス向上に尽力してまいる所存でございます。
ホテル周辺は、春の訪れを感じていただけるとても良い時期でございます。四季折々の風景をお楽しみいただけますので、また次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル花いさわ 支配人Ａ

この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

姉妹館湯めぐりサービスは、びゅーグループならではの大人気サービスでございます。お楽しみいただけたとの事で、何よりでございます。サウナに関しましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。皆様にご満足いただけるよう今後の検討材料にさせていただきたく存じます。

お食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。楽しいご旅行になったとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々励んでまいります。ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル花いさわ 支配人Ａ

この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在ではご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。ご友人との大切なひとときのお役に立てましたら、幸いでございます。
スタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客様より頂戴しますお言葉は、何よりの励みでございます。
これからも、お客様にご満足いただけますようより一層精進して参る所存でございます。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル花いさわ フロントＭ

この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お食事時のスタッフの対応に関しまして、お褒めいただきありがとうございます。当館でのお食事をごゆっくりお楽しみいただけましたら幸いでございます。今後も、おもてなしの心を大切により快適なご滞在をご提供できますよう励んで参ります。

ぜひまた当館をご利用くださいませ。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル花いさわ 支配人Ａ

この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お子様も快適にお過ごしいただけたご様子で、安堵いたしました。
お風呂ではごゆっくりお寛ぎいただけたとの事でよかったです。脱衣所の引き戸に関しましては、ご不便をおかけしお詫び申し上げます。

お食事では美味しかったとのお言葉をありがとうございます。しかしながら、男性のお客様にはご満足いただける量ではなかったとの事で申し訳ございませんでした。ご朝食時のお子様用のベルトも含め、お客様にご満足いただき快適にご滞在いただけるよう、お客様から頂戴しました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。

そのような中でも「また利用したいと思えるホテル」とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
ぜひ、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル花いさわ 支配人Ａ

「ホテル花いさわ」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見・ご感想をいただき誠にありがとうございました。

受付スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。室内の設備点検の不備に関しましてもチェックができておらず、大変失礼致しました。早速確認し、徹底して参ります。

お客様へ非日常の快適なご滞在をご提供していくことが使命である私たちとして恥ずべき結果となってしまったことは本当に心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
以後、このようなお声をいただくことがない様より一層スタッフ教育の強化に尽力して参る所存でございます。

また、それでもスタッフへの温かいお言葉とともに当館の成長を思って貴重なご意見をお寄せいただけたことに感謝を致しております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル花いさわ 支配人Ａ

この度は「ホテル花いさわ」にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
まずは揚げ物に関しまして、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。しかしながら、もったいない程のお褒めのお言葉にスタッフ一同嬉しい限りでございます。まだまだ未熟な私たちではございますが、これからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

ぜひ次回は両方のワイナリーへ、そしてまたよろしければ当館の山梨県産ワインを味わえる【飲み比べセット】プランもおすすめでございます。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

ホテル花いさわ 支配人Ａ

この度は当館へご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉や食事、そしてチェックアウトの時間に関するお褒めのお言葉、ご満足いただけたご様子が伺え、心より嬉しく存じます。
特に、大浴場の湯船から溢れる温泉や、朝食バイキングのメニューで当地の新ソウルフード「ラーほー」を上げていただき、重ねて感謝申し上げます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル花いさわ 支配人Ａ

この度は「石和温泉　ホテル花いさわ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって当館でのご滞在が快適であったことにうれしく思います。
また、当館自慢の朝食メニューのひとつ「旅館の玉子焼き」についてお褒め頂き、誠にありがとうございます。ほかのお客様からもたびたびお褒めのお言葉を頂戴しており、スタッフの心の支えとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう旬の食材調達、魅力あるプランをご提供できるよう精進してまいりますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

どうぞ引き続き、びゅーグループ「ホテル花いさわ」をよろしくお願い申し上げます。

ホテル花いさわ　支配人A

この度は「石和温泉　ホテル花いさわ」をご利用いただきまししまいて誠にありがとうございます。

まずは鍵の件で、せっかくのご滞在で不安なお気持ちを抱かせてしまいまして、申し訳ございませんでした。早急に調査して改善に努めてまいります。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ホテル花いさわ　支配人A

この度は「石和温泉　ホテル花いさわ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関してお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。出来る限り温かいものは温かいうちにご提供できるよう努めております。

お客様のおっしゃる通り老朽化が否めない当館でございますが、お客様から日々頂いております、ご意見ご指摘を生かして順番に修繕を進めております。

たぬきフットフォルト様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル花いさわ 支配人Ａ

しまちゃん8gatake様

この度は、びゅーグループ「ホテル花いさわ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事について、高評価を頂戴し恐縮でございます。
当館では、調理長を中心にお客様へご提供するメニューの検討を定期的に行い、経営者自ら市場に出向き鮮度の高い食材を毎日仕入れるなど、お客様の笑顔を頂戴できるよう微力ですが、取り組みを行っております。
今後は、さらに食材のバラエティ化を進め、ご満足を高める様精進して参ります。
是非、次回も、びゅーグループ「ホテル花いさわ」をご利用くださいます様、お願い申し上げます。

最後になりましたが、寒暖差の多いこの季節、ご自愛くださいませ。

ホテル花いさわ 支配人Ａ