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湯の川温泉 花びしホテル クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.44
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.49
  • 食事4.36

食事4

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-08-21 22:14:06

夜景送迎バス付きのプランにしたせいなのか、部屋が景観ゼロで閉塞感があってがっかりでした。事前にどんな部屋か教えて欲しかったです。これで夜景が見れなくても料金はそのままだそうなので、もしそうなったら高いと感じます。夜、寝てる時に他の部屋のドアがしまる度に、部屋のふすまがその振動でガタンと音を立てるので、何度は目を覚ましてしまいました。
ユニットバスも狭苦しく、何故だか洗面台が斜めになっている上に、物を置く場所の勝手が悪く不便です。庭園露天風呂も全然大したことなくて期待外れでした。ただ内風呂だけはとにかく広い。百人くらいは一度に入れそうです。無駄に広いと言うべきでしょうか。
料理は文句無しで、夕食・朝食ともに何を食べても美味しかったです。接客も良いです。
夕食は毛ガニの半身など10品以上あり、全部美味しいのですが僕らのような小食なものには食べきれません。品数を少し減らして、その分さらに高級感のあるものを1品あればなと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
湯の川温泉 花びしホテル 2012-08-25 20:41:49

この度のご宿泊では建物の立地上、景観や設備などご期待に添えず私どもも大変残念に思うとともに、
ごゆっくりするはずのお部屋でお寛ぎいただけなかったことをとても心配しております。

ユニットバスなど設備面の早急な改善は難しいですが、客室の襖など改善できるところは補修や取替えなどの方法を早速検討致したいと思います。

せっかくのご旅行がこのような形で残念な思いをお掛けしたにも関わらず、接客や料理にお褒めのお言葉を頂き、また、当日はあいにくのお天気でしたが、お写真のように夜景もご覧いただけことに少し安心しております。

今回ご利用頂きました本館客室の他、臥牛亭や末広亭と様々なお部屋タイプをご用意しております。また、お料理につきましても事前にご連絡いただければご要望やご希望になるべく添えるよう努めますので、何かございました際は、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

ご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お写真付きのご投稿は初めてです。誠にありがとうございました。
               フロント 松野

ご利用の宿泊プラン
【函館山100万ドル夜景】送迎バスチケット付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室10畳/夕食「レストラン」】