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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ・お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋や温泉に関しては、それほど不満はありませんが、夕飯には正直がっかりでした。①全然ボリュームも無く、ご飯やみそ汁がセルフであることも説明ない②活イカに関してホームページに事前予約が必要なことを記載してない (当日頼めるものだと思ったので、食べ損ねました)③チェックイン後、アワビの踊り焼きを別注文したが、 フロントから調理の方に伝わっておらず夕食に出てこなかったアワビの出し忘れについては、ホテルの偉い方がお詫びに来て、アワビを用意するとの申し出がありましたが、がっかりし過ぎてもう食べる気がしなかったです。①、②に関しても不親切過ぎると思います。
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先日は花びしホテルをご利用頂き誠に有難うございました。この度のご宿泊では、せっかくご注文をいただいたお料理を私どもの不手際でお召し上がりいただけず、また、ご夕食の際の案内が不充分であったために大変不愉快な思いをお掛けしてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。直ちに担当スタッフに注意をし、今後このようなことのないよう徹底して参ります。また、ホームページの活イカの記載も早速修正させていただきご指摘下さいましたことを感謝申し上げる次第でございます。何卒、今後ともお越し下さいますようお願い申し上げ、重ねて心より深くお詫び申し上げます。 おもてなし委員会 大泉
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投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
部屋や温泉に関しては、それほど不満はありませんが、
夕飯には正直がっかりでした。
①全然ボリュームも無く、ご飯やみそ汁がセルフであることも説明ない
②活イカに関してホームページに事前予約が必要なことを記載してない
(当日頼めるものだと思ったので、食べ損ねました)
③チェックイン後、アワビの踊り焼きを別注文したが、
フロントから調理の方に伝わっておらず夕食に出てこなかった
アワビの出し忘れについては、ホテルの偉い方がお詫びに来て、
アワビを用意するとの申し出がありましたが、
がっかりし過ぎてもう食べる気がしなかったです。
①、②に関しても不親切過ぎると思います。
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先日は花びしホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
この度のご宿泊では、せっかくご注文をいただいたお料理を
私どもの不手際でお召し上がりいただけず、
また、ご夕食の際の案内が不充分であったために
大変不愉快な思いをお掛けしてしまいましたこと
心より深くお詫び申し上げます。直ちに担当スタッフに注意をし、
今後このようなことのないよう徹底して参ります。
また、ホームページの活イカの記載も早速修正させていただき
ご指摘下さいましたことを感謝申し上げる次第でございます。
何卒、今後ともお越し下さいますようお願い申し上げ、
重ねて心より深くお詫び申し上げます。
おもてなし委員会 大泉