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湯の川温泉 花びしホテル クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.45
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.53
  • 食事4.37

サービス4

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-09-29 00:01:45

この値段でこの部屋と食事!?とびっくりしました。
期待していたよりもすごく良くて満足です。
函館山までの夜行観光バスがホテルの前から出ているというのにびっくり。
勿論、利用させていただきました。
残念だったのが、従業員の方の接客態度が落差が激しかったこと。接客態度がすごいいい人と無愛想な人の差が激しすぎました。
食事も若干残念なことがありましたがそれ以外は本当に満足いくものでした。
路面バスの停留所も近くてよかったです。
また、函館に行くことがあればまた是非利用させていただきたい宿です。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
湯の川温泉 花びしホテル 2013-10-01 11:31:38

先日は花びしホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。心より厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊では概ねご満足いただきながら、スタッフの接客態度に失礼がありましたことを心より深くお詫び申し上げます。ごく一部の者とはいえ、等しくお客様を快くおもてなしするホテルスタッフとして大変重いご指摘と受け止めて再教育を」徹底して参る所存でございます。
また食事につきましても、多少ご不満な点がございましたご様子。どうぞご遠慮なくご意見を下さいますようお願い申し上げ、再度ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】秋の函館を満喫!2食付お得なプラン
ご利用のお部屋
【本館和室10畳/室数限定】