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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ･お客さまの声
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出張で利用しましたが、部屋に荷物を入れ深夜に戻ってくると部屋のドアがあいたまでした。ふとんを部屋に用意したときに明けたままだったようです。無くしては大変なデーターが入ったＰＣもあるのに、窃盗にあったのかとびっくりしました。セキュリティー以前の問題で、ホテルの対応はひどいものでした。またそのような不手際があったにもかかわらず、チェックアウトを一時間延ばすてもらうようフロントに電話をいれると、早いチェックインの客がいるから延長はできないとのこと。こんな気分の悪いホテルは初めてです。二度と行きません。
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この度は花びしホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「お客様の安全確保」が最も重要なサービス提供の中、ご心配並びにご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。早急に全客室ドア施錠の確認作業を実施の上、関連部署には、お部屋からの退出時の施錠確認の再徹底教育を行わせていただきました。併せて、社内全部署において、密な連絡を行い、全てのお客様に快適にご利用いただける様、改めて、初心に立ち返り、日々精進して参ります。この度は貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございます。花びしホテル
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投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
出張で利用しましたが、部屋に荷物を入れ深夜に戻ってくると部屋のドアがあいたまでした。ふとんを部屋に用意したときに明けたままだったようです。無くしては大変なデーターが入ったＰＣもあるのに、窃盗にあったのかとびっくりしました。セキュリティー以前の問題で、ホテルの対応はひどいものでした。
またそのような不手際があったにもかかわらず、チェックアウトを一時間延ばすてもらうようフロントに電話をいれると、早いチェックインの客がいるから延長はできないとのこと。
こんな気分の悪いホテルは初めてです。
二度と行きません。
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この度は花びしホテルへご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
「お客様の安全確保」が最も重要なサービス提供の中、ご心配並びにご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
早急に全客室ドア施錠の確認作業を実施の上、
関連部署には、お部屋からの退出時の施錠確認の再徹底教育を行わせていただきました。
併せて、社内全部署において、密な連絡を行い、
全てのお客様に快適にご利用いただける様、改めて、初心に立ち返り、日々精進して参ります。
この度は貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
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