毛ガニが楽しみで毛ガニ丸ごと1匹付コースなのに毛ガニは半分。
おかしいとは思ったけど毛ガニが付いてたのでこんなもんかと諦めたけど朝仲居さんから手違いで付けるの忘れたとのこと。
チェックアウトの際に言うとフロントの係はまずお支払いをという始末。
料理が間違ってたと言っても先に支払えとはなんたること。
しかも出てない料理がありながら本来の値段で。
支配人が出てきてお詫びはもらい交渉の末料理の差額は払い戻してもらったが合点がいかず後味の悪いチェックアウト。
仲居にも、フロントにももっと指導が必要。
信頼を失うのは一瞬、回復には時間がかかることを知るべき。
サービス業ではあってはならない料理のオーダミス。
念には念を入れた改善を。
もう行くことはないが。
非常に残念な旅であった。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月