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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
全体的にとてもよかったのですが、ところどころでの接客に優先順位や配慮すべきところが欠けている気がしました。まず、夕食後に部屋に戻ると、清掃中だったため、急がせないようにとこちらが気を使わなければならないところがあり、残念でした。他に、披露宴などで使われるのはいいが、その際に披露宴のお客だけがお客ではないことも頭に入れてサービスしてほしかった。「披露宴があるので、この点に注意して行動してほしい」や立て看板をするなど注意していただければそれ以外ができるのに、何も言われなかったので、会場近くを浴衣で通ってしまい、水を差してしまったのではないかと後悔する場面もありました。
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先日は花びしホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。心より厚く御礼申し上げます。 ご滞在中は大概ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。ただ残念な思いをさせてしまいましたことには心よりお詫び申し上げます。とてもありがたいご感想をお寄せくださいましたことに深く感謝申し上げすぐに改善させていただきます。重ねて御礼申し上げます。どうぞまた機会を得られましてご再訪下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 おもてなし委員会 吉田
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投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
全体的にとてもよかったのですが、ところどころでの接客に優先順位や配慮すべきところが欠けている気がしました。
まず、夕食後に部屋に戻ると、清掃中だったため、急がせないようにとこちらが気を使わなければならないところがあり、残念でした。
他に、披露宴などで使われるのはいいが、その際に披露宴のお客だけがお客ではないことも頭に入れてサービスしてほしかった。「披露宴があるので、この点に注意して行動してほしい」や立て看板をするなど注意していただければそれ以外ができるのに、何も言われなかったので、会場近くを浴衣で通ってしまい、水を差してしまったのではないかと後悔する場面もありました。
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先日は花びしホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は大概ご満足いただけましたこと
大変嬉しく思います。
ただ残念な思いをさせてしまいましたことには
心よりお詫び申し上げます。
とてもありがたいご感想をお寄せくださいました
ことに深く感謝申し上げすぐに改善させていただきます。重ねて御礼申し上げます。
どうぞまた機会を得られましてご再訪下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
おもてなし委員会 吉田