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湯の川温泉 花びしホテル クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.49
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.51
  • 食事4.35

食事5

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-01-09 13:59:57

家族旅行で利用しました。
生後6ヶ月の子供が居るので、部屋食のプランにしました。
子供の分の可愛い浴衣も用意してあったのには驚きましたし、家族みんなで浴衣を着ることが出来て嬉しくも有りました。
お風呂にはバスチェアなども用意されており、ベビーふとんもお借りすることが出来ました。
食事も美味しく、ゆっくりと頂くことが出来、のんびりさせて頂きました。

概ね満足しているのですが、朝食時、スタッフの方に子供の分の食器をお願いしたところ、赤ちゃんの口には大きすぎるスプーンと器を渡されました。もう少し小さめのティースプーンで良かったのですが、お子さんの居ない方だと難しいのだとは思います。
また、朝食会場のベビーチェアのベルトが破損しており、結局親が抱っこして食事をしました。
改善してもらえると助かります。

もう一点、売店でお土産を購入したのですが、レジで点数を間違って入力しており、余計に支払ってしまいました。その場で確認しなかった私も悪いのですが、子供を抱っこしていてそこまで余裕がありませんでした。次回利用することがあれば、自分でも気をつけたいと思います。

全体的には満足しているので、また機会があれば利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
湯の川温泉 花びしホテル 2018-01-09 19:51:11

 先日は花びしホテルにご家族様でご宿泊賜り誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
 この度のご宿泊では概ねご満足されましたご様子がクチコミより伺えまして大変嬉しく思っております。
しかしながら朝食会場のスタッフの気使いが足りなく大変申し訳ございませんでした。また、ベビーチェアのベルトの破損すぐに補修いたしました。大変有難いご意見誠にありがとうございます。売店の件につきましては、お買い上げ商品の点数などを確認してまいります。
また、最後に有難いお言葉をお書き添えいただきまして誠にありがとうございます。私どもスタッフも心待ちにしております。

  おもてなし委員会 吉田

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん・幼児と安心旅】子供割引/安心サービス・旬の味覚を楽しむ和食会席膳
ご利用のお部屋
【臥牛亭 和室(10畳)】