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湯の川温泉 花びしホテル クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.44
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.49
  • 食事4.36

食事2

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-08-16 14:54:47

各サイトの口コミ等を参考に選ばせて頂き宿泊いたしました。駐車場よりホテル入口に入った際、フロントへ大きな声で○○様到着ですと2回言われ名前ばればれで恥ずかしかったです。お部屋は私が中学校の修学旅行の時以前からあるホテルなので古いのは納得の上、風呂の排水溝からコバエが数匹飛んでいました。
大浴場用のフェイスタオルがバスタオルと別にアメニティーの袋の中に入っていてわかりづらかったです。朝食は家族みんなあまり食べるものがなくとても残念がっていました。口コミ評判が良かった分残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯の川温泉 花びしホテル 2019-08-17 22:03:13

ご滞在中、至らない点が多々ありましたこと大変申し訳ございませんでした。
お出迎えでお客様にお恥ずかしいお気持ちとお部屋でも不愉快なお気持ちにさせてしまいまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後このようなことが起きないようにお客様のお言葉を真摯に受け止め改善してまいります。
この度はお客様のご期待に応えれず誠に申し訳ございませんでした。
  おもてない委員会 上田

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