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湯の川温泉 花びしホテル クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.50
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.51
  • 食事4.36

総合4

やすspyderさんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

やすspyderさん [40代/男性] 2019-08-16 20:13:13

食事のときに、案内のミスがあり残念なことがありました。

ただ、それに対してそのほかのスタッフから丁寧なお詫びと対応がありました。
この事実をスタッフの方が共有しており、夜景見学から戻って部屋の鍵をもらうとき、
朝食時、チェックアウト時と多くの方からお詫びなど声をかけていただきました。

全体を通してスタッフの方の対応はすばらしいと思います。
おもてなしの心を感じ、帰るときには楽しい思い出になりました。
また、機会があれば訪れてみたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯の川温泉 花びしホテル 2019-08-17 22:11:51

やすspyder様 この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事の際にご案内の不足がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。
やすspyder様に「楽しい思い出になりました」のお言葉でスタッフ一同、大変安堵しております。
また、おもてなしの心を感じていただいたこと、花びしホテルのスタッフとして大変嬉しいお言葉であり誠にありがとうございます。
ご家族の皆様には、またお会いしたく是非函館にご再訪の際は花びしホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中での口コミ、誠にありがとうございました。
  おもてなし委員会 上田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【臥牛亭or末広亭(10畳以上)確約】