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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
2歳半の子供と夫と3人で2泊利用させてもらいました。前月にいくつもりで予約してましたがまさかの子供の発熱でキャンセル…。。その時の対応も素晴らしかったので、今度こそのリベンジで利用させてもらいました。ホテルの都合で…と、部屋をグレードアップしてくれ広々とした部屋にしてくれました!子供にも優しく接してくれて、古いながらも接客の行き届いたよいホテルでした。残念だったのは朝の朝食に髪の毛が混入してたことと、加湿器の中が汚かったことでしょうか。。洗って使わせてもらいましたがあまりいい気分ではなかったです。いいホテルなのにもったいない(´・ω・`)あと、子供に良かれと思って持ってきてくれたふりかけがまさかの期限切れでした。。なんともおしい…!総合的にはよいホテルでした!いい思い出ができましたので、ありがとうございました。
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先日は皆様の貴重なご旅行の日に不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のお客様より頂いた貴重なお言葉をスタッフ一同共有し今後このようなことがないように改善努めてまいります。ただその中で接客についてお褒め頂き安堵しております。これからもおもてなしの気持ちを大切にしお客様には心置きなく寛いでいただけるよう努めてまいります。お忙しい中での口コミ、誠にありがとうございます。もしまた機会がございましたらどうぞ花びしホテルをよろしくお願い致します。 おもてなし委員会 小田原
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投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
2歳半の子供と夫と3人で2泊利用させてもらいました。
前月にいくつもりで予約してましたがまさかの子供の発熱でキャンセル…。。その時の対応も素晴らしかったので、今度こそのリベンジで利用させてもらいました。
ホテルの都合で…と、部屋をグレードアップしてくれ広々とした部屋にしてくれました!
子供にも優しく接してくれて、
古いながらも接客の行き届いたよいホテルでした。
残念だったのは朝の朝食に髪の毛が混入してたことと、加湿器の中が汚かったことでしょうか。。洗って使わせてもらいましたがあまりいい気分ではなかったです。いいホテルなのにもったいない(´・ω・`)
あと、子供に良かれと思って持ってきてくれたふりかけがまさかの期限切れでした。。
なんともおしい…!
総合的にはよいホテルでした!
いい思い出ができましたので、ありがとうございました。
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先日は皆様の貴重なご旅行の日に不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様より頂いた貴重なお言葉をスタッフ一同共有し今後このようなことがないように改善努めてまいります。
ただその中で接客についてお褒め頂き安堵しております。
これからもおもてなしの気持ちを大切にしお客様には心置きなく寛いでいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中での口コミ、誠にありがとうございます。
もしまた機会がございましたらどうぞ花びしホテルをよろしくお願い致します。
おもてなし委員会 小田原