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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
乳児が一緒だったので部屋食ができるなら言って欲しかった。（確認為なかった自分も悪いのですが）到着後部屋食があることを知って変更をお願いしたが受け入れてもらえなかった。テーブル席に案内されたが案の定子供が泣き出した。それを見て、奥の座敷の個室に案内してくれたのはありがたかったが、最初からそうしてくれたら良かったのに。食事も美味しくスタッフの感じも良かったが、もう少しお客様の立場に立った臨機応変な対応をして欲しい。また行きたいので改善お願いします。
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この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋食プランをご用意しておりましたがネット上にて分かりやすいよう改善しご案内できるように努めてまいります。お客様に寄り添ったおもてなしに欠けてしまい、おもてなし委員会としてはお恥ずかしい限りでございます。この度はお客様のお声をいただき、これからのおもてなしに繋げてまいりますのでこれに懲りずにまたご再訪いただけたら幸いでございます。 おもてなし委員会 上田
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湯の川温泉 花びしホテル（北海道）
4.0
投稿日：2021-08-19 09:46:55
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立地5
Hossy593さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
乳児が一緒だったので部屋食ができるなら言って欲しかった。（確認為なかった自分も悪いのですが）
到着後部屋食があることを知って変更をお願いしたが受け入れてもらえなかった。
テーブル席に案内されたが案の定子供が泣き出した。
それを見て、奥の座敷の個室に案内してくれたのはありがたかったが、最初からそうしてくれたら良かったのに。
食事も美味しくスタッフの感じも良かったが、もう少しお客様の立場に立った臨機応変な対応をして欲しい。
また行きたいので改善お願いします。
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この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋食プランをご用意しておりましたがネット上にて分かりやすいよう改善しご案内できるように努めてまいります。
お客様に寄り添ったおもてなしに欠けてしまい、おもてなし委員会としてはお恥ずかしい限りでございます。
この度はお客様のお声をいただき、これからのおもてなしに繋げてまいりますのでこれに懲りずにまたご再訪いただけたら幸いでございます。
おもてなし委員会 上田