この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日は修学旅行がご宿泊しておりましたので新館のお部屋をご用意させていただきました。
今回、お部屋が喫煙室であった為、タバコ臭が残っており、大変申し訳ございませんでした。
タバコ臭がする客室に関しては、オゾン消臭を行っておりますので今後徹底致します。
今回いただいた貴重なご意見を、スタッフ一同情報共有し、改善に努めて参ります。
しかしながら、ご朝食にてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います！
また機会がございましたら、ご再会できる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原