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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ・お客さまの声
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6月26日宿泊部屋、お風呂、フロントサービスは大変良かった、北海道は初めて来て、天気にもめぐり合わせがよく、ただ函館山の夜景が霧にかかり見ることが出来ず非常に残念でした。夕食時にちょっとトラブル、刺身の盛り合わせに山葵が付いておらず、言って見たが、なかなか来ない、対応が遅い、こんどはカニしゃぶ、というか鍋というか其処にホタテが有り何かが付着しているので交換を要求、すると牛鍋ステーキ風を持って来て此方の方が高級ぽっいような事を言ってきた、それはちょっと違うでしょう、牛など要らないんだよ最初に出ていた物を皆と同じ物を食べたいのに、それを指摘され慌てて用意してきた。もっと北海道らしい魚介類をふんだんにに出して欲しかった、何処にもあるような食事だ、夕食は部屋食にして欲しい。たまたま修学旅行の生徒が宿泊しており出発時に玄関ホールにたむろしており、ホテルバックに写真撮影も出来ず残念だ!もっと一般客に気を使って欲しい。
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この度は花びしホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご夕食時に大変なご迷惑をお掛けいたし、その後の応対も行きわたらず、多々不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この度についてサービス向上委員会にて早急に会議を行い、再度このような事が起きないように指導して参ります。また、ご出発時にも大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。もし次回ご宿泊いただけた際にはご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。花びしホテル支配人
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投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
6月26日宿泊
部屋、お風呂、フロントサービスは大変良かった、北海道は初めて来て、天気にもめぐり合わせがよく、ただ函館山の夜景が霧にかかり見ることが出来ず非常に残念でした。夕食時にちょっとトラブル、刺身の盛り合わせに山葵が付いておらず、言って見たが、なかなか来ない、対応が遅い、こんどはカニしゃぶ、というか鍋というか其処にホタテが有り何かが付着しているので交換を要求、すると牛鍋ステーキ風を持って来て此方の方が高級ぽっいような事を言ってきた、それはちょっと違うでしょう、牛など要らないんだよ最初に出ていた物を皆と同じ物を食べたいのに、それを指摘され慌てて用意してきた。もっと北海道らしい魚介類をふんだんにに出して欲しかった、何処にもあるような食事だ、夕食は部屋食にして欲しい。
たまたま修学旅行の生徒が宿泊しており出発時に玄関ホールにたむろしており、ホテルバックに写真撮影も出来ず残念だ!もっと一般客に気を使って欲しい。
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この度は花びしホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食時に大変なご迷惑をお掛けいたし、その後の応対も行きわたらず、多々不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度についてサービス向上委員会にて早急に会議を行い、再度このような事が起きないように指導して参ります。
また、ご出発時にも大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
もし次回ご宿泊いただけた際にはご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
花びしホテル支配人