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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ･お客さまの声
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食事で品数が足りないことに途中で気づき、係りの方に訊ねました。慌てて今から持ってきますとのことでしたが、食べおわりかけていたのでお断りしました。全体的に食事係りの方の目配りが足りないようでした。別の用件でフロントに電話した際、そのことを伝えましたが、翌朝のチェックアウトの際は、一言も触れず。このプランしか空きがなかったので選んだのですが、安い料金ですと軽く見られてしまうのですかね。残念でした。
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この度はご宿泊に際し、ご夕食の件では大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。また、この件でせっかくご注意いただきながら十分なお詫びを申し上げず失礼の段、重ねてお詫び申し上げます。今後は食事会場、フロントは云うに及ばず業務全体の緻密な連携を一層強化し、お客様にご満足いただけるおもてなしを肝に命じます。どうぞご寛容の上、ご容赦下さいますようお願い申し上げ、是非ご再訪いただけますよう心よりお待ち申し上げる次第でございます。 サービス向上委員会 大泉
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投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
食事で品数が足りないことに途中で気づき、係りの方に訊ねました。慌てて今から持ってきますとのことでしたが、食べおわりかけていたのでお断りしました。全体的に食事係りの方の目配りが足りないようでした。
別の用件でフロントに電話した際、そのことを伝えましたが、翌朝のチェックアウトの際は、一言も触れず。このプランしか空きがなかったので選んだのですが、安い料金ですと軽く見られてしまうのですかね。残念でした。
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この度はご宿泊に際し、ご夕食の件では
大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
心より深くお詫び申し上げます。
また、この件でせっかくご注意いただきながら
十分なお詫びを申し上げず失礼の段、
重ねてお詫び申し上げます。
今後は食事会場、フロントは云うに及ばず
業務全体の緻密な連携を一層強化し、
お客様にご満足いただけるおもてなしを
肝に命じます。
どうぞご寛容の上、ご容赦下さいますよう
お願い申し上げ、是非ご再訪いただけますよう
心よりお待ち申し上げる次第でございます。
サービス向上委員会 大泉