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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
食事はとっても良かったです。お正月の催しもとっても良かったです。餅つきや縁日は子供がとっても喜んでいました。キッズスペースがあってとってもよかったです。ゲームコーナーでスロットをやっていて、３００点以上で景品が出ますと書いてあったのですが３００点を超えると３００点が引かれてしまい景品も出ずに終了してしまいました。ゲームが続いている最中に従業員にお伝えしたのですが、”すいません。”で終わりでした。みんなで子供を応援していたのでがっかりしました。温泉に忘れてきてしまったボディーシャンプーが無くなってしまったのがショックでした。誰か返して・・・。なにはともあれ、天気もよく食事もおいしく、ハプニングはありましたがとってもいいお正月になりました。
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この度はご家族でのご来館誠にありがとうございます。お正月の催事もお子様にお喜びいただけましたようで私どもも大変嬉しく思います。ただ、ご指摘いただきましたゲームコーナーの件では、大変ご迷惑をお掛けいたし、また係員の不十分な対応で不愉快な思いをお掛けしてしまいました。心より深くお詫び申し上げます。早速ゲーム機器の業者に点検・調整を発注し、また、せっかくご家族で楽しまれている際の対応についてもスタッフに再指導を致しました。どうぞまた皆様でお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 サービス向上委員会 大泉
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投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
食事はとっても良かったです。お正月の催しもとっても良かったです。餅つきや縁日は子供がとっても喜んでいました。キッズスペースがあってとってもよかったです。
ゲームコーナーでスロットをやっていて、３００点以上で景品が出ますと書いてあったのですが３００点を超えると３００点が引かれてしまい景品も出ずに終了してしまいました。ゲームが続いている最中に従業員にお伝えしたのですが、”すいません。”で終わりでした。みんなで子供を応援していたのでがっかりしました。
温泉に忘れてきてしまったボディーシャンプーが無くなってしまったのがショックでした。誰か返して・・・。
なにはともあれ、天気もよく食事もおいしく、ハプニングはありましたがとってもいいお正月になりました。
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この度はご家族でのご来館誠にありがとうございます。
お正月の催事もお子様にお喜びいただけました
ようで私どもも大変嬉しく思います。
ただ、ご指摘いただきましたゲームコーナーの件では、
大変ご迷惑をお掛けいたし、また係員の不十分な対応で
不愉快な思いをお掛けしてしまいました。心より深くお詫び申し上げます。
早速ゲーム機器の業者に点検・調整を発注し、
また、せっかくご家族で楽しまれている際の
対応についてもスタッフに再指導を致しました。
どうぞまた皆様でお越しくださいますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス向上委員会 大泉