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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ･お客さまの声
安いプランで利用させて頂いたせいかもしれませんが、いささか、私たちの思う常識と異なる対応があり、戸惑いました。細かい話かもしれませんが、夕食時の飲み物としてビールを２本頼み、食事が終わってからサインをしようとしたところ、既にスタッフの方がサインをして下さっておりました。もう一つは、部屋でくつろいで居た所、ノックと同時に返事をしたにも関わらず、別のスタッフの方が合鍵をお使いになり、布団の準備として部屋に突入して下さいました。こちらは、下着姿で超くつろぎモード。しかも鍵をあける為に浴衣でも羽織ろうかと思ってた所でしたのに…下手なたとえですが、テレビのドッキリか、防犯訓練でもされているのかと思いました。と、挙げだすとキリが無いほど、いずれも細事ではありますが、あれれ？と思った事が色々ありました。文調からすると冗談で書いていると思われるかも知れませんが、とにかくびっくりの連続でした。有る意味思い出深い経験をありがとうございました。
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この度は花びしホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。夕食時の件でございますが、本来は勿論の事、お客様にご確認の意味も含めましてサインを頂戴しておるのですが、手前共のスタッフの対応、誠に申し訳ございませんでした。 お布団敷きの件もお客様がお部屋にいらっしゃるかどうかの確認は必ず慎重に行ってから入室しなければならないのを一度のノックで、そのまま入室してお客様のプライベートを害してしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。 他にも手前共の対応、気配りが無い事にただただ申し訳なくお詫び致します。 これらの事柄に関しましては、小職の指示、指導の甘さに起因する事ばかりであり誠に申し訳なく存じます。今後この様な事が起きぬ様、再度指示教育の徹底を図ってまいりますのでどうかご容赦下さいます様伏してお願い申し上げます。と共にお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 花びしホテル 支配人
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投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
安いプランで利用させて頂いたせいかもしれませんが、
いささか、私たちの思う常識と異なる対応があり、
戸惑いました。
細かい話かもしれませんが、夕食時の飲み物として
ビールを２本頼み、食事が終わってからサインをし
ようとしたところ、既にスタッフの方がサインをし
て下さっておりました。
もう一つは、部屋でくつろいで居た所、ノックと同
時に返事をしたにも関わらず、別のスタッフの方が
合鍵をお使いになり、布団の準備として部屋に突入
して下さいました。
こちらは、下着姿で超くつろぎモード。しかも鍵を
あける為に浴衣でも羽織ろうかと思ってた所でした
のに…
下手なたとえですが、テレビのドッキリか、防犯訓
練でもされているのかと思いました。
と、挙げだすとキリが無いほど、いずれも細事では
ありますが、あれれ？と思った事が色々ありました。
文調からすると冗談で書いていると思われるかも知
れませんが、とにかくびっくりの連続でした。
有る意味思い出深い経験をありがとうございました。
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この度は花びしホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食時の件でございますが、本来は勿論の事、お客様にご確認の意味も含めましてサインを頂戴しておるのですが、手前共のスタッフの対応、誠に申し訳ございませんでした。 お布団敷きの件もお客様がお部屋に
いらっしゃるかどうかの確認は必ず慎重に行ってから入室しなければならないのを一度のノックで、そのまま入室してお客様のプライベートを害してしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。
他にも手前共の対応、気配りが無い事にただただ申し訳なくお詫び致します。 これらの事柄に関しましては、小職の指示、指導の甘さに起因する事ばかりであり誠に申し訳なく存じます。今後この様な事が起きぬ様、再度指示教育の徹底を図ってまいりますのでどうかご容赦下さいます様伏してお願い申し上げます。と共にお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 花びしホテル 支配人