食事はとてもおいしくいただきました。女子旅ｏｒ娘と親子旅プランなどあったらいいな思いました。アメニテイグッズで足袋がついているとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今まで何度も利用して、良かったのですが、今回は、部屋のトイレ、共用部分のトイレが、何れも温水洗浄がまともに出なくて、がっかりしました。今まではこんなこたがなかったので、とても残念でした。これでは、これから利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

支配人さんでしょうか、入り口付近で待ち構えてフロントに取り次いでくださいました。が、取り次がれる側の準備が整っていないと上司が部下を煽っているように見えてしまいますので待つ側は都合が悪いです。この件があったからか、施設内各所にある注意書きにすべて「支配人」と明記されているのが気になりました。ホテルのロゴよりは大きく、注意書き本文と同じほどの大きめなポイントで書かれているものが多かったです。邪推ですが支配人さんがパワフルなお方なのかなと思いました。しかし読む側にとっては発信元よりも内容のほうが大事だと思います。

末広亭という棟に泊まりました。悪い意味で畳のにおいが強かったです。お部屋だけではなく通路でも感じます。しかしトイレを開けると今度はカビのにおいが。。ハードのことですのでなかなか改善とはいかないかもしれませんが、古さを感じてしまうと印象は良くありません。


食事は、一人旅の私の目線が他のお客さんと交わらないよう配慮いただいていたと感じました。函館関連の動画が再生される壁（スクリーンだったかも）もあり飽きずに美味しくいただきました。日本酒をオーダーしたあとにお水もお願いしたのですが、本来セルフでとるべきだったと後で知り、快く笑顔で応じてくれた男性に感謝です。おもに下げものをしていたアルバイトと思しき方々は、下げ用のトレーを客席のテーブルに置くのはやめたほうがいいと思います。料飲サービスの基本ですので、どなたかご指導いただければと思います。

朝食時、受付付近にいるスタッフの皆さんの雑談がクリアに聞こえました。雑談されている方々の隣には立っているだけの方もいました。誰かが食事を終えると下げものに向かうのですが、私のところにあるすでに空いた器を目にかけてもらいたかったです。客席をよく見る、そのために目立たないように歩き回るのが料飲サービスの基本だと思います。それをせずにただ立っている、あるいは雑談をして良いなら人が多すぎますし、その分料金に反映されるべきだと感じました。

良いところと悪いところが両方目立ちました。特にお風呂が素晴らしくまた行きたいと思いますので、この駄文をお気に留めていただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

お風呂は広々していて、とても気持ちよく入ることができました。
アメニティに足袋と子供用の歯ブラシやタオル類があるとうれしいです。
加湿器の調子が悪いのか音が大きかったです。
お食事を一品忘れていたようで、締めに天ぷらが出てきたのが少し残念でした。
スタッフの皆様はとても気持ちよく挨拶してくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

朝食のトレーに強制的に乗せられる格子状の皿のサイズがトレーに合っていないため、他の皿を乗せることができず、結局、ごはん、味噌汁、飲み物、皿料理を取るのに、何往復もしてしまうこととなる。
本件は、早急に改善すべきだと思います。そうすれば、とても良い朝食になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

やや高いが夕食に期待して予約。しかし、値段の割に品数少ない。又、部屋は綺麗でいいが洗面が昔のビジネスホテル並み。しかし、大浴場は広く立派である。あと2000円安ければ又泊まります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

家族４人で泊まりました。最近はどこも若い従業員の質が落ちる中、花びしの従業員は若い人も含めて昨今には珍しく言葉遣い、態度、大変良かったです。
建物は古さを感じますが清潔だったので良しとしますが、トイレが狭かったのは大変残念でした。素晴らしい温泉があるのでユニットバスは不用で代わりにトイレを広くきれいにすればリピーターになってもいいと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
【小学生以下半額】函館宝探し　宝の地図つきプラン★
本館【レストラン食】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

2泊した感想です。風呂は1階と7階にありますが、7階はすいてとても良かった。
従業員さんの対応もはきはきされておりとても好感が持てました。朝食も違うものが出てとても美味しかったです。個人客と団体客が混在してタイプだと思います。団体客が隣の部屋であった２日目は大宴会で深夜まで騒いでとても寝れませんでした。
部屋からの会話も筒抜けです。効率を考えてかも知れませんが、団体客と個人客は部屋の階数を分ける等の配慮も検討されては如何でしょうか？１２月に宿泊した某竹　亭はとても静かでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

食事で品数が足りないことに途中で気づき、係りの方に訊ねました。慌てて今から持ってきますとのことでしたが、食べおわりかけていたのでお断りしました。全体的に食事係りの方の目配りが足りないようでした。
別の用件でフロントに電話した際、そのことを伝えましたが、翌朝のチェックアウトの際は、一言も触れず。このプランしか空きがなかったので選んだのですが、安い料金ですと軽く見られてしまうのですかね。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

アクセスは駅から近く便利でした。
夕食も期待通り美味しかったです。

チェックイン後の案内の方、笑顔が一度も見られず残念。入浴後、2階で迷った時に宴会の用意の方が声を掛けてくれて案内してくれました。助かりました、ありがとう。

朝食時、実演の所にいた方々が無言だったのでこちらから朝の挨拶をしました。小さな声で返答してくださいました。コロナだから？でも5種になりマスクしてないお客さんも沢山。
口コミを読み、評判の良い所を探して予約していますが今回は残念でした。お風呂とお部屋がとても良かったので余計に残念に思えました。
何度も行けるところではないのです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ホテルといっても、温泉街にあるホテルなので、修学旅行生もいるし、大浴場があって、という「温泉旅館」のホテル版。なので、部屋は大きいです。ベッドではなくたたみに布団なので、ホテルの人が布団を引きに入ってくるので、荷物を広げっぱなしでどこかに行くのは要注意です。建築されてから長い時間がたっているので、きれいに手入れはされているが、新しいホテルがいい！という人にはおすめできません。朝食は遅く行ったせいかもしれませんが、料理が思い切りさめていて、がっかり。イカ刺しは解凍なのか、あまりおいしくありませんでした。ちょっと残念。チェックアウト時にスタッフがカウンターで旅行業者か何かとトラブルの電話をしており、怒鳴っていた。そういう電話はお客が聞こえるところでしてほしくなかった。これも不愉快。とはいえ、付近では値段が安めだし、老舗であるので、一定レベルにはあります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

合宿の高校生が2組もいたので、こうなったかと言う夕食でした。
和洋折衷はいいのですが、和食は和食に徹して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

修学旅行の方たちと被りましたが、ホテル側の配慮がとても良かったので、静かに楽しく過ごせました。
ホテル内が広過ぎて迷子になりそうでした。
食事が美味しくて満足！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

息子夫婦との家族旅行でした。スタッフの皆さんはとても親切でしたが夕食の献立にはがっかりです。昨年とは大違いでした。お部屋はグレードアップしていただきました。ありがとうございました。又六畳の部屋にも布団を敷いて欲しいと頼みましたがしかれてなかったです。温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋は良かったのですが…

6時50分頃朝食を食べに行く時、受付に従業員の方が2名いましたが 私達が目の前を通過したにも関わらず朝の挨拶も何も無かった事に驚きました。

時間がまだ朝食の10分前だったので会場の中に入れず 従業員の方が入り口に立っていたのですが こちらも何の挨拶も無く、受付が必要との声掛けも無かったのでそのまま入り口付近で待っていましたが 後から来た客が部屋番号で受付してるのを見て気付き 慌てて私達も受付をしに行きました。他にも何組か私達と同じ状況の方がいました。
朝食の受付が必要ならきちんと声を掛けるべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

12,000円2食付きでした。夕食は新しいきれいなレストランでしたが、料理は少量で品数は多いのですが、これがメイン！！　というような料理はありませんでした。若い人だと足りないかと思います。夕食が少し控えめ？だったのでラーメンを期待していたのですが、時間になってもオープンせず、確認したところ「本日は休み」とのこと。先にわかっていれば教えてくれればよかったのに…と思いました。
朝食は高校生の部活の団体がゾロゾロと入ってきて大行列。ホテル側の問題ではないかもしれませんが、部活の引率の先生はその辺を考慮して時間を分けてくれたらみんな気持ちがいいのになぁ…と思いました。
お風呂は素晴らしいですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年06月

子供の浴衣、赤ちゃん用の浴衣も用意してくれて、子供達も喜んでいました。お風呂も赤ちゃん用のシャンプーやベビーチェアーなど用意してありとても助かりました。
ご飯は、部屋食でしたがまあ美味しくいただきました。

ひとつだけ、トイレの換気扇のほこりが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9/28宿泊しました。インターネットの当ホテルの写真、口コミが良かったので最後に泊まる予定だったのですが、最初で良かったです。夕食は会席でしたが品数、味も少し残念でした。部屋はわざわざ和洋室を取って下さったのですが、エアコンの温度調整が上手くいかず、暑かったです。東アジアの客がいなくてお風呂、食事共にゆっくり出来たのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

函館らしい夕食を期待していたのにガッカリ！和食にシチューもおかしいし、函館出身なのでショックでした。
朝食のバイキングは最高！それなら夕食ももっとなんとかできないかと思いました。別料金で注文したかったのですが、メニューも少なく、とにかく夕食は食べる物がなかったです。スタッフさんは温かく対応してくださったのですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

８月1日に宿泊しました。

食事に関しては、味、品数とか普通に美味しいだけに　このホテルならではのオリジナルの品が１品でもあると良かったですね～。
夕食の、お刺身の鮮度がとても良かっただけにそこがちょっと残念です。

フロントの方々は勿論、全てのスタッフの方がとても丁寧な対応で素敵な笑顔でした。

残念なのは、夕食時の時間帯を事前に聞いているのに、その間に布団の準備が一切されてなかったこと・・。
電話をしたら迅速にとても丁寧に対応していただいたのですが・・
この部分で、サービスと全体の評価を↓にしてしまいました。
改善していただけたら、又泊まりに行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月