この度は数あるホテル旅館の中から花びしホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくの楽しいご旅行で気分を損なう対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を踏まえお客様に対するおもてなしを見直し、初心を忘れることなく日々精進してまいります。
もし、機会がございましたら、季節に合わせたお料理と温泉を堪能しに湯の川温泉へお越しくださいませ。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
Hiro様のおっしゃる通り当館は函館空港からお車で約10分の距離にあり、徒歩約2分の距離に函館市電の駅もございます。メインとなる函館の観光地からは離れた場所にございますが、函館駅方向へのアクセス面に関しましてはご不便ないかと思います。
また函館山への夜景見学に関しましては、当館から出発する定期観光バスは現在運行しておりませんので、定額の観光タクシーのご案内をさせていただいております。当日のご予約も承っておりますのでお気軽にスタッフへお声がけくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　田村

この度は数ある湯の川温泉ホテルの中から花びしホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
またこの度お客様にお褒めいただいたご夕食はプラン内容やご宿泊料金によってお料理内容が変わってまいります。
次回も同じお料理内容がご希望の際は【迷ったらコレ！】グルメチョイスプラン★料理長特製のメイン料理を選べる函館づくし会席膳のプランからご予約いただけますと同じお料理内容となりますのでご検討いただけたら幸いでございます。
湯の川は日本一空港に近い温泉街となっており、当館から空港までお車だと約10分ほどでございます。
また、シャトルバスも出ており、アクセスは抜群でございます。
当館は函館に生まれ70余年。今では地元で「老舗の花びし」と言われるまでになりました。
お越しいただく皆様の幸せづくりのお手伝いをするのが、私達スタッフの幸せでございます。
是非、函館にご再訪の際はまたお会いできることを楽しみにしております。
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
皆様のご旅行が良き思い出となり、笑顔でお帰りいただけることこそが私たちの何よりの大きな喜びでございます。
大浴場やスタッフの対応もお褒めいただき大変嬉しく思います。
アメニティに関しましては、現在SDGｓへの取り組みにより必要最低限のご用意となっております。ご希望がございましたらフロントに各アメニティグッズをご準備しておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は節目となる記念旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
セール等でお得にご予約もできますが早めに日程が決まっておりましたら『さき楽プラン』というものもあります。
プランでお困りの際は是非、何なりとホテルへお問い合わせくださいませ♪
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は旦那様のお誕生日という大切なご旅行を当館でお過ごしいただき誠にありがとうございました。
大切な思い出作りに携わることができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お子様の温泉デビューおめでとうございます♪
当館では赤ちゃん・お子様大歓迎で、豊富なベビーグッズを用意しております。
ベビーグッズの中にはお部屋でご利用いただけるものや、レストラン・大浴場でもご利用いただけるものをご用意しております。
楽天サイトにある『施設紹介』にてキッズグッズを掲載しております。
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
函館にご再訪の際は是非ご家族でまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉、大変恐縮でございます。その中でも大浴場をお褒めいただきありがとうございます。当館には１階・７階の２カ所に大浴場がございますので、1日で違った雰囲気の温泉を楽しめます！脱衣所内は常時オゾン消臭と使用済み脱衣カゴはオゾンにて消毒作業を行い、お客様がご安心してご利用いただいております。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます！またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

この度はお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
また、一般のお客様が通り抜けできない状況につきましては誤解を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食レストランへの通路は通行ができ、今回のことを踏まえ改めて表示や案内等を見直しさせていただきます。
他にもお客様よりいただいたお声は一つ一つ改善し今後のおもてなしに繋げていけるよう努めてまいりたいと考えております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋はできる限りお客様のご希望に添えるようにご用意しております。
お食事に関しましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご朝食はお客様のご宿泊人数によりバイキングの場合もございますが、感染症対策を徹底しておりますのでご再訪の際は花びしホテルをどうぞよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　加我

この度はエレベーターについて不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
設備担当者と連携し今後同じことが起きぬようメンテナンス等を行い、対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら、ご家族皆様がご宿泊についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います！
また機会がございましたら、花びしホテルへお越しくださいませ！またお会いできる日を楽しみにしております！
　　　おもてなし委員会　小田原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の夕食やお部屋をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
花びしホテルではご夕食は和食のセットメニューでご準備させていただいており
プランによって、内容も変わります。
この度ご宿泊いただいたプランは期間限定父の日プランでございます。
1名様にデザートプレートをご夕食の際のデザート時にご提供させていただいており
我々といたしましてもプラン内容を喜んでいただけたこと大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際は是非外のプランでのご宿泊もお待ちしております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　藤原

花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では別館の臥牛亭にお部屋の空きがございましたので、お部屋の調整のためグレードアップをさせていただきました。お部屋の向きや階層にもよりますが、周りの建物の間から海が見えるお部屋もございます！
毛蟹付きプランやグルメチョイスプランなど料理に特化したプランもご用意しておりますので、またご再訪の際にはご検討いただけますと幸いでございます。お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

この度は、結婚記念日という大切な日にご宿泊いただき誠にありがとうございます！
ご家族皆様の素敵な結婚記念日のご旅行に携われたこと、また接客についてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います！！！
また当館は記念日などにフラワーアレンジメントやケーキなどのサプライズ演出も承っておりますので、何かご要望がございましたらお気軽にご相談ください！
次回、函館にご再訪の機会がございましたら、ご家族皆様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます！！！
　　　おもてなし委員会　小田原

この度は数ある湯の川温泉の中から花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお料理をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊いただいたプランのお料理内容の中にはお選びいただける
お料理がございまして、ひこま豚のしゃぶしゃぶ・活あわびとイカのしゃぶしゃぶの中からおひとつと花びしホテル特製ビーフシチュー・ブイヤベースの中からもおひとつ
2名様でのご宿泊だと4品ございますので、全てのお料理がお楽しみいただけます。
花びしホテルではプランによって様々なお料理をお楽しみいただけますので
次回ご宿泊の際は違ったプランでのご予約もお待ちしております。
また、カラオケボックスの件は残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
感染予防対策のため花びしホテルではカラオケが可能なVIPルームを休業させていただいております。
そのためご不便をおかけしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、感染症対策にもご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
当館では正面玄関での検温・アルコール消毒やお部屋から出る際のマスク着用、大浴場では黙浴や脱衣場のオゾンによる殺菌消毒、お食事会場では黙食など、お客様にはご不便おかけしますがご協力をお願いいたしております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
修学旅行生がご宿泊の際は、生徒様と一般のお客様との館や階をできる限り分けるように致しております。
そんな中お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も当館にご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お食事に関しましても、お料理に特化したプランがございます。
自信を持ってオススメできるプランですのでぜひお問い合わせくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、光栄でございます。お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
また函館にご再訪の際はお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
　　おもてなし委員会　田村

この度は数ある湯の川温泉の中から花びしにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
花びしホテルでは大浴場が1階と7階にご準備しており
1階は庭園大浴場で露天風呂とサウナをご準備しております。
7階は内風呂のみとなっております。
大浴場の泉質はナトリウム・カルシウム－塩化物温泉（等張性弱アルカリ性高温泉）効果は筋肉痛・関節痛などにも効果が見込まれるため、健康にも大変良い温泉になっております。
大浴場の営業時間は1階7階共に15：00～深夜1：00までと翌朝5：00～10：00までと
なっております。
また、かけ流し露天風呂付客室も4部屋ご準備しており、大変人気な温泉をお好きな時間に入ることができますので函館ご再訪の際には、ご検討していただけると幸いです。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館ご再訪の際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館大浴場はサウナ、露天風呂、内風呂がついた1階と内風呂のみの7階と2ヶ所ございます。
1階・7階共にナトリウム・カルシウム塩化物の泉質となっており、筋肉痛・神経痛・関節痛などに効き目がございます！
開放感を味わいながらご入浴を楽しめる1階をオススメしております！ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋も快適にお過ごしいただけるよう、各備品の準備、清掃においてもオゾン消毒・アルコール消毒を徹底して行っております。
また機会がございましたら、花びしホテルをどうぞよろしくお願い致します。再会できる日を心よりお待ち申し上げます！
　　　おもてなし委員会　小田原

この度は定年退職のお祝いに花びしホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お仕事お疲れ様でした。お祝いのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めの言葉、光栄でございます。当館の大浴場は1階・7階、2カ所に完備しており、それぞれ違った雰囲気で温泉をお楽しみいただけるかと思います。
ご夕食も料理長こだわりの品を多数ご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご検討ください。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　おもてなし委員会　田村