この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在が、大変ご満足いただけたことを知り、私共従業員一同も非常に喜んでおります。当館では、「早期予約割引プラン」等を始め、専属係が接遇させていただく「お部屋食プラン」等様々な宿泊プランを販売しております。
ご滞在目的に応じお選びいただき、これからも当館をお楽しみいただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございます。

花びしホテル
宿泊部
檜山

この度は、花びしホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回は、当ホテルの基本プランでのお泊りでしたが、次回は是非、ワンランク上のお部屋食プランでご利用頂き、季節の旬味覚をふんだんに使った和食会席をお愉しい頂ければ幸いに存じます。
ご家族での再訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂き、ありがとうございます。

花びしホテル
檜山

この度は、ご家族でご宿泊賜り、ありがとうございます。
私共は、温泉旅館としての「伝統」と「格式」を守りながら、時代の合わせた旅館運営を行い、多くのお客様にお喜び頂きたいと考え、最良のサービス提供を追い求め、日々精進しております。
その上で、この様なお声を頂けたことを、非常に嬉しく感じております。
これからも皆々様からのご期待を裏切ることなく、進化し続けて参ります。
是非また、再訪頂ければ幸いに存じます。
この度は、ご投稿頂き、ありがとうございます。

花びしホテル
檜山

この度は、ご宿泊賜り、ありがとうございます。
従業員の接遇に対し、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを、心より嬉しく感じております。
ただ、布団敷きの件では案内不足をお詫び申し上げます。
当ホテルでは、お客様自身のお時間を大切に考え、布団敷きも出来得る限りご希望のお時間で行っております。
また、浴衣の件につきましては、貴重なお声として頂戴させて頂きます。
更に、よりよいサービス提供を行えるよう、日々精進して参りますので、是非再訪頂ければ幸いに存じます。
この度は、ご投稿ありがとうございます。

花びしホテル
宿泊部長
檜山

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、アメニティとお茶菓子の件では、失礼いたしましたことを深くお詫び申し上げます。
早急に関連部署責任者に対し、厳重なる訓告を行い、２度と起きない様業務改善を行っております。
次回もまた、函館にお越しの際は、是非お泊り頂ければ幸いに存じます。
この度は、ご投稿頂き、ありがとうございます。

花びしホテル
檜山

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、浴室洗い場の件では、不愉快な思いを与えたことを、深くお詫び申し上げます。
早急に、担当責任者へは注意勧告を促し、清掃業務への再徹底指導を行わせております。
ご機会ございましたら、是非ともまた、花びしホテルにお越し頂ければ幸いに存じます。

この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

花びしホテル
檜山

この度は、ご宿泊頂き、ありがとうございます。

今回は、ワンランク上のお部屋で、お部屋食をお愉しみ頂ける非常にお得なプランでございます。
その意味で、この様にお寛ぎ頂けたとのことで、従業員一同安堵しております。
季節毎に、お得なプランの販売も予定しております。
次回の函館旅行をご計画頂き、当ホテルにお帰り頂ける日を願っております。

この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

花びしホテル
檜山

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当日お申込み頂いた「函館山夜景観賞ツアー」は、当ホテルでも通年大人気のオプションツアーであり、出発直前までフロントにて受付をしております。
只、繁忙期には事前にすらご予約をお受けできない程ですので、次回お越しの際は、お早目のお申込みをおすすめいたします。
また、今回のご宿泊では朝食バイキングの件ですが、お日にちによって「和定食」をご提供させて頂くことがあり、こちらも当ホテル朝食バイキングと並んで、非常に人気が高く、しかも、なかなか皆様のリクエストにお応え出来ず恐縮している次第でございます。
勿論、全60種類以上の和洋中のお料理の数々が並ぶ朝食バイキングは一年中人気を評しておりますので、こちらは次回お愉しみください。
本館最上階を禁煙指定階に改めたりと、更に最適な滞在空間をご提供出来る様、私共も模索を続けながら、北海道新幹線開業日に向けて、進化をし続けております。
是非とも、今後とも「花びしホテル」の良きサポーターとなって頂ければ幸いに存じます。

花びしホテル
藤井

この度は、大切なご家族とのご旅行で、花びしホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お越しいただいた当日は、私共すら驚く程の暴風雪に見舞われ、各公共交通機関も大きく乱れ、
ご到着早々に若干お待ちいただいた上に、私共のことまでご心配いただいていたことを知り、一同感謝しております。

お料理につきましては、大変評価をいただき、ありがとうございます。
ご紹介いただいた様に、季節の旬な食材を用いたお料理をご提供出来るよう、日々工夫しております。

お隣の県にお住まいとのことですので、これからも時折はご滞在いただき、私どもの良きサポーターとなり、より良い花びしホテルに進化し続けるお手伝いをお願い出来れば幸いです。
これからも、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

花びしホテル
檜山

先日は花びしホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。心より厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊では概ねご満足いただきながら、スタッフの接客態度に失礼がありましたことを心より深くお詫び申し上げます。ごく一部の者とはいえ、等しくお客様を快くおもてなしするホテルスタッフとして大変重いご指摘と受け止めて再教育を」徹底して参る所存でございます。
また食事につきましても、多少ご不満な点がございましたご様子。どうぞご遠慮なくご意見を下さいますようお願い申し上げ、再度ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

先日は数ある中から花びしホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルの自慢のお風呂をお気に召されたようで非常にうれしく思います。
ご朝食会場のお席につきましてご不便をおかけいたしましたようで申し訳ありませんでした。
その後、気持ちよくご出発されることができなかったのではと心配しております。
お客様のお声にしっかりと耳を傾け、今後より良いおもてなしができますよう改善していきます。
めっきり秋らしくなり、朝晩はだいぶ寒くなってまいりました。
お体にお気をつけてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
おもてなし委員会　船橋

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。接客、お食事にご満足いただけて光栄でございます。今回は夏のご利用でしたが、函館は冬もおいしい物があります。ぜひまたご家族でお越し下さいませ。ありがとうございました。
　　　　　　　　　おもてなし委員会　大泉

お家族でのご利用ありがとうございます。当ホテルでは小さいお子様用60ｃｍから夜着をご用意させていただいております。お子様が浴衣を着るととってもかわいいですよね！お子様が次のサイズの浴衣になるころにまたお越しくださいませ。次回はぜひ、ご夕食もお召し上がりくださいね。お待ちしております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　おもてなし委員会　大泉

先日は花びしホテルにご宿泊頂き誠に
有難うございます。心より厚く御礼申し上げます。
この度は、客室の清掃につきまして、私どもの
不手際からご不快な思いをお掛けしてしまい
大変申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。
早速、清掃担当者に厳重注意をし、
お客様のおっしゃるとおり、より一層細部まで
チェックを実行するよう指示致しました。
今後はこのような失礼のないよう清掃点検を強化し、より快適にお過ごしいただけるよう
努力して参ります。どうぞ、この度の件
ご容赦下さいますよう切にお願い申し上げ、
次回もご利用頂き、また率直な意見を
賜りますようお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　大泉

この度は花びしホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご来館の日は良く晴れた1日で日中は暖かく
観光も存分にお楽しみいただけたことと思います。
ただ、お部屋の臭いが気になったとのこと、
今後も清掃の際充分注意して参りますが、
禁煙ルームも室数は少ないですがご用意しております。ご希望やご要望などございましたら
次回どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

6月に入ると真イカ（スルメイカ）漁解禁や
函館競馬開催など函館はこれからもお楽しみ頂けるイベントが盛り沢山です。また、季節を変えられて
ぜひ遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

この度は、ご宿泊頂き、そしてご投稿ありがとう
ございます。
函館ならではの食事が欲しかったとの事で、今後
もっとお客様に満足頂けます食事をご提供できますよう努力させて頂きます。これからの季節ですと気候も過ごしやすくなって参ります。
どうぞまたお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　おもてなし委員　岩館

この度はご家族でのご来館誠にありがとうございます。
今回、私どもの都合ではございますが、
和洋室タイプのお部屋へご案内させて頂きました。
お手洗いの際にはご不便をお掛けしてしまいましたが、
その他はご満足いただけたご様子に少し安心致しました。
皆様でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
今後、改装などの際には是非とも参考に致したいと思います。
貴重なご意見心より感謝申し上げ、スタッフ一同
ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

この度は初めてのご来館誠にありがとうございます。
当館へは市電でいらしたのですね。
車窓から眺める函館の街並はいかがでしたでしょうか？
客室に関しましては、今の時期全館暖房の為、
数に限りはございますが加湿器の貸出しを行っております。
私どものご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
何かございました際はどうぞお気軽にお近くのスタッフ、
またはフロントにお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

出張、お疲れ様でございました。
当館はじめてのご利用、また嬉しいご投稿を
頂けましたこと心より感謝申し上げます。
お風呂とてもお気に召していただけたようですね。
お仕事やご移動などで疲れた身体を
ごゆっくりと癒せましたら幸いです。
GWを迎えオンシーズンとなりました。
ご予定はもうお決まりでしょうか？
また、機会がございました折にはぜひお立寄り下さいますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野