この度はご家族様のご旅行に花びしホテルをお選びいただき、ご宿泊賜りましてありがとうございました。
お子様とのご旅行という事で、快適にお過ごしできますように、広めのお部屋をご用意させていただきました。
選べる枕のサービスもお客様に好評いただいております。
温泉が暑めだったとの事でしたが、ごゆっくりできず申し訳ございませんでした。設定温度の件は検討させていただきます。
クチコミをいただきましてありがとうございました。
　皆様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　吉田

花びしホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室やご夕食に満足いただき嬉しく思っております。アワビの踊り焼きは見て楽しんで、香ばしい香りと食べて美味しいおすすめの一品でございます。また是非食べにお越しいただければ幸いでございます。　周囲にホテルの案内看板がなく、わかりにくく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。また違う季節での函館もお楽しみいただければ幸いです。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。　フロント課　吉田

この度は、花びしホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回は、当ホテルの基本プランでのお泊りでしたが、次回は是非、ワンランク上のお部屋食プランでご利用頂き、季節の旬味覚をふんだんに使った和食会席をお愉しい頂ければ幸いに存じます。
ご家族での再訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂き、ありがとうございます。

花びしホテル
檜山

この度は、ご家族で花びしホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルの夕食は、地元函館を中心とした季節の旬味覚をお愉しみ頂きたいという料理長の願いから、和食会席でのご提供方法に拘っております。
また、決して大規模な施設ではない為、スタッフ全員で「笑顔」溢れるおもてなしをモットーに、ご滞在させる全てのお客様が、快適にお過ごし頂ける様、様々な趣向を凝らしております。
現在、「家族割引プラン」を始め、ご滞在目的に合わせた宿泊プランも随時販売しておりますので、次回お越しの際も、色々と吟味の上、当ホテルに再訪頂ければ幸いに存じます。
この度は、数多くのお褒めを頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じると同時に、今後もご期待を裏切ることなく、日々精進して参る所存でございます。
ご投稿頂き、ありがとうございます。

花びしホテル
宿泊部
檜山

この度はご宿泊賜り、ありがとうございました。
ご購入いただいた菓子は、当ホテルオリジナル商品として非常に好評を頂いております。
また、当ホテルでは、地元食材を中心としたお料理提供を心掛けており、多くのお客様よりご満足頂けたとのお声を頂戴しております。
是非また、函館来訪の際にはご宿泊頂ければ幸いに存じます。

花びしホテル
檜山

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。接客、お食事にご満足いただけて光栄でございます。今回は夏のご利用でしたが、函館は冬もおいしい物があります。ぜひまたご家族でお越し下さいませ。ありがとうございました。
　　　　　　　　　おもてなし委員会　大泉

この度は、ご宿泊頂き、そしてご投稿ありがとう
ございます。
函館ならではの食事が欲しかったとの事で、今後
もっとお客様に満足頂けます食事をご提供できますよう努力させて頂きます。これからの季節ですと気候も過ごしやすくなって参ります。
どうぞまたお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　おもてなし委員　岩館

この度は初めてのご来館誠にありがとうございます。
当館へは市電でいらしたのですね。
車窓から眺める函館の街並はいかがでしたでしょうか？
客室に関しましては、今の時期全館暖房の為、
数に限りはございますが加湿器の貸出しを行っております。
私どものご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
何かございました際はどうぞお気軽にお近くのスタッフ、
またはフロントにお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

この度は、花びしホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で私どもスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お仕事やプライベートで函館にお越しの際には、ご再訪下さいます様心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、投稿して頂きましてありがとうございました。

おもてなし委員会　冷田

この度は花びしホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
心温まるご感想をたくさん頂き、スタッフ一同
大変嬉しい気持ちで拝見させて頂きました。
私どもの「おもてなしの心」が少しでもお伝えできたことが、
今後何よりの励みとなります。
どうぞ、また機会をみて「函館へ帰る」お気持ちでお越し下さいませ。
再度、お会い出来ます日を心より楽しみにしております。　
　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

当館のビジネスプランにお褒めのお言葉を頂き
気持ち良くご滞在いただけたご様子に
私どもも嬉しい限りです。

また、お食事も北海道や函館ならではの食材を
存分にお楽しみいただけましたようで
料理長も大変喜んでおります。

温泉も１階庭園大浴場では露天風呂やサウナ、
そして７階ではまた違った趣や雰囲気を
ごゆっくりお楽しみいただけましたか？

これからも様々なお得な宿泊プランを
検討・販売して参りますので
又、是非いらしてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
口コミ情報を元に当館をお選び頂きました事も
重ねて御礼申し上げます。
たくさんの嬉しいご感想を頂けて
スタッフ一同大変喜んでおります。
また、夕食・朝食バイキングにつきましても
大変貴重なご意見を賜り、内容の工夫など
今後の検討課題として役立たせて
頂きたいと思います。
これからも少しでもお客様のご期待や
ご要望にお応えできるよう努力して
参りますので、今後もお気付きの点など
ございましたら、どうぞご遠慮なく
お申し付け下さいませ。
今回ご利用頂きましたプランの他
様々なお得なプランを取り揃えて
おりますので又函館にお越しの際は
是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
嬉しいご感想を頂けました事も
重ねて御礼申し上げます。
ご夕食もお部屋でごゆっくりお楽しみ
頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ゆっくり温泉に浸かり旅の疲れも
癒されましたでしょうか？
又、機会がございましたら是非いらして
くださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

　先日は、花びしホテルにご家族様でご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
　初めてのご利用で、とても満足されましたことがクチコミより伺えまして私どもスタッフも大変嬉しく読ませていただきました。
次にお越しの際にも、今回同様満足していただけますようサービスの向上に努めてまいりますのでまた、函館にお越しの際には是非花びしホテルにご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　おもてなし委員会　吉田
　

　先日は花びしホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
　この度のご家族様での函館旅行で当館での滞在中ご満足いただけましたご様子大変嬉しくスタッフ一同大変喜んでおります。
お風呂の男女入れ替えは、申し訳ございませんが行ってはおりませんので、７階にも大浴場をご用意させていただいておりますので、どうぞまた
機会を得られましてご再訪いたきまして当館にご宿泊いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　おもてなし委員会　吉田

この度は花びしホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロント。客室係の対応やお部屋、大浴場、エステサービスにいたるまでお褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同、大変うれしく思っております。
今回の函館旅行の思い出作りのお手伝いができていればと切に願います。

ただ、大浴場のご利用で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
確かに花びしホテルの大浴場は深夜1時で一旦終了し清掃に入らせていただきます。しかし、お客様に快適に過ごしていただくことが最優先と考え、よっぽどの時間オーバーではない限りは、今回のように何度も早く出るよう催促することは許されないと考えます。ましてや女性の浴場で男性スタッフに」声をかけられることも嫌な気持ちにさせてしまったことと思います。
本当に申し訳ありませんでした。
今後、このようなことが無い様、浴場に限らず、食事会場や売店まで全スタッフに意識の徹底を行ってまいります。

函館では12月1日より「クリスマスファンタジー」というイベントが開催されます。赤レンガ倉庫群の近くの海上に設置されたツリーの点灯式が毎日行われ花火も上がります。
花びしホテルではこのイベントに向けたプランを用意いたしました。
今回はごご夕食をホテルでは摂られなかったようですが、次回は是非とも花びしホテルの夕食もご賞味くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

おもてなし委員会　船橋

この度は花びしホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
ご入浴時間や客室の清掃面につきましては残念な思いを
お掛けしてしまいましたが、ご朝食バイキングやスタッフの対応など
「総合的には満足」とのお言葉を聞く事が出来少し安心致しました。
大浴場につきましては設備上の問題もあり難しい点もございますが、
次回お越しの際には、また一つでも多くご満足頂き笑顔でお帰り頂けます様
スタッフ一同努めて参りますので又、是非お立寄り下さいませ。
ご再訪を心よりお待ち申し上げております。　おもてなし委員会　神

この度は花びしホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂につきましては少し残念な思いをお掛けしてしまいましたが、
お料理はお楽しみいただけたご様子に少し安心致しました。
お食事処「花舞」でお連れ様とごゆっくりお召し上がりいただけましたでしょうか？
大浴場は１階・７階とあり趣や雰囲気をそれぞれお楽しみいただけますが、
サウナや露天風呂を楽しみたい方には１階庭園大浴場がおすすめです。
これからも様々なお得なプランを検討・販売して参りますので
又、機会がございました折には是非お立寄り下さいますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　おもてなし委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉と貴重なご意見を
ありがとうございます。
皆様のご旅行が楽しいものとなりました事
私共も大変嬉しく思います。
函館の新鮮な海の幸を使用した夕食膳など
お子様にもお喜びいただけ
料理長も大変喜んでおります
函館観光も存分にお楽しみいただけましたか？
又、機会がございましたら
ぜひ皆様でいらしてくださいね
スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　サービス向上委員会　松野

この度は、ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
温泉大浴場の件ですが、気温が高いこの時期での湯温管理での貴重なお声として頂戴いたします。
この夏からは「家族割引プラン」を始め、ご家族で楽しんで頂けるプランを各種販売しております。
是非また、再訪頂ければ幸いに存じます。
この度は、ご投稿頂き、ありがとうございます。

花びしホテル
檜山