この度は花びしホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂けました事も
重ねて御礼申し上げます。

7階の浴場をお気に召していただけて
とても嬉しく思います。
1階庭園大浴場にようにサウナや露天風呂は
ございませんが、また違った趣や雰囲気が
楽しめますよね。

ゆっくり温泉に浸かって日頃の疲れも
癒されましたでしょうか？

又、函館・湯の川にお越しの際は
是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂けました事も
重ねて御礼申し上げます。

建物の構造上、お部屋からの景色につきましては
残念な思いをお掛けしてしまいましたが、
スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂き
気持ち良くお過ごしいただけたご様子に
少し安心致しました。

ご朝食バイキングでは、鮭・カニ・いくらの
海鮮丼やシェフ作りたてのフワフワオムレツ
など皆様でお楽しみいただけましたでしょうか？

１泊２食付のお得なプランも多数ご用意
しております。
次回は料理長自慢の夕食膳も是非ご賞味
下さいませ。

又のご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
口コミ情報を元に当館をお選び頂きました事も
重ねて御礼申し上げます。
たくさんの嬉しいご感想を頂けて
スタッフ一同大変喜んでおります。
また、夕食・朝食バイキングにつきましても
大変貴重なご意見を賜り、内容の工夫など
今後の検討課題として役立たせて
頂きたいと思います。
これからも少しでもお客様のご期待や
ご要望にお応えできるよう努力して
参りますので、今後もお気付きの点など
ございましたら、どうぞご遠慮なく
お申し付け下さいませ。
今回ご利用頂きましたプランの他
様々なお得なプランを取り揃えて
おりますので又函館にお越しの際は
是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
出張、お疲れ様でございました。
当館のビジネスプラン、ご満足いただけて
大変嬉しく思います。
客室はユニットバスの為、ご不便をお掛けして
しまったようですが、大浴場では露天風呂や
サウナなどごゆっくりお楽しみいただけたようで
安心いたしました。
バス・トイレ別のお部屋タイプもございますし、
今後も様々なお得なプランを検討・販売して
参りますので、又お仕事やプライベートで
函館にお越しの際は是非いらしてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
嬉しいご感想を頂けました事も
重ねて御礼申し上げます。
ご夕食もお部屋でごゆっくりお楽しみ
頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ゆっくり温泉に浸かり旅の疲れも
癒されましたでしょうか？
又、機会がございましたら是非いらして
くださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を
いただきありがとうございます。
当館で気持ち良くお過ごしいただけたようで
とても嬉しく思います。
お子様にもお喜びいただけましたでしょうか？
また機会がございましたら是非お立寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　サービス向上委員会　岩船

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はＣ/Ｏ10時のお時間までごゆっくりご入浴頂けるようにしており、夜と朝で違った癒しのお時間をお過ごしいただけます。
お客様にも癒しのお時間を有意義にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご滞在中、観光案内や困ったことなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
函館にご再訪の際はまた旅の想い出作りのお手伝いをさせてください♪
　　おもてなし委員会　上田

　この度は仕事仲間の皆様とご宿泊賜り誠にありがとうございました。
函館に滞在中はレジャー・観光にとゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。
　来年3月26日には新幹線が開通いたしますので、どうぞまた、函館にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　フロント課　吉田

この度は花びしホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を頂けました事も重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、ご朝食バイキングメニューや
大浴場の湯温管理など残念な思いをお掛けしてしまいましたが、
連休初めの楽しい函館旅行となりましたでしょうか？
次回お会いする際には大満足してお帰り頂けますよう
日々努力して参りますので又、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　おもてなし委員会　神

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を頂けました事も
重ねて御礼申し上げます。

サプライズパーティーが成功しましたようで
私どもも嬉しい限りです。
きっと心に残る素敵な誕生日になった
ことと思います。

これからもご希望のお料理や苦手な物など
ご要望がございました際はどうぞお気軽に
お問合せ下さいませ。

又のご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊賜り
誠にありがとうございます。

概、ご満足いただけたご様子ですが、
ご夕食の件では私どもの不手際で
せっかくご連絡を頂いていたにも関わらず
大変ご迷惑をお掛けし心より深くお詫び
申し上げる次第でございます。
今後は充分に注意致しますので
どうぞご容赦下さいますよう
お願い申し上げます。
また、ご再訪の機会がおありとのこと。
この度の事を深く反省し、よりご満足
頂けますようおもてなしいたしたく
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　サービス向上委員会　大泉

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お食事に関しましてはご満足頂けず
大変残念に思いますが、お部屋では
ごゆっくりお過ごし頂けた様で
一安心致しました。
温泉もご満喫いただけましたでしょうか？
また、機会がございましたら是非お立寄り
下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　サービス向上委員会　岩船

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館は市電の停留所、バス停がすぐ近くにありとても便利な立地でございます。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後も皆様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
機会がございましたら花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

この度も花びしホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員でより多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
アメニティに関しましては、現在SDGｓへの取り組みにより必要最低限のご用意となっております。ご希望がございましたらフロントに各アメニティグッズをご準備しておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様一人一人を大切にし、皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また機会がございましたら、花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
　　　おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場や駐車場をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
しかし、お部屋の件は大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見を元に清掃や設備を改善して参りたいと思います。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めての函館で数あるホテル旅館の中から当館をお選びいただき、大変嬉しい限りでございます。
当館自慢の一つでもある温泉は湯の川温泉俊逸の広さを持ち、開放感たっぷりの大浴場でございます。
お食事は料理長のおもてなしを感じていただけると思いますので是非、また機会がございましたら楽しみにして頂けたら幸いでございます。
当館を今後ともご愛顧頂けますよう何卒よろしくお願い致します。
またお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　上田

　この度は、花びしホテルにご宿泊いただきまし
て誠にありがとうございます。
　今回はレジャーでのご利用でしたが、お風呂・
お部屋には概ね満足されたご様子が伺えまして
大変嬉しく思っております。
和食会席膳付のご夕食プランもご用意いたしておりますので、どうぞ機会を得られましてご再訪
いただきますようスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
　　　　フロント課　吉田

この度は花びしホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を頂けましたことも重ねてお礼申し上げます。
せっかくサービス面などお褒めのお言葉を頂きながら、浴室の雨漏りに関しましては残念かつご迷惑を
お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速、調査のうえ修理を行うとともに、ご利用いただくお客様にごゆっくりと安心してお寛ぎいただけますよう今後十分配慮して参ります。
又、機会がございました折にはご再訪賜りますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　おもてなし委員会　松野

この度は花びしホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋のエアコンは
早速点検・整備いたしました。
大変ご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ございませんでした。
どうぞ機会がございました折には
ご再訪いただけますようスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　サービス向上委員会　岩船

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
沢山の嬉しいご感想を頂き私共も大変嬉しい限りです。
当館まで市電でお越しいただいたのですね。
車窓から眺める函館の街並はいかがでした
でしょうか？
露天風呂も檜風呂・岩風呂、そして今年４月に
設置致しました陶器風呂とお楽しみ頂けた
ようですね。
今回ご利用頂きました本館のプランの他
末広亭や臥牛亭のお得なプランも沢山
ございますので機会がございましたら
又是非いらしてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　
　　　　　　　　　サービス向上委員会　松野