この度は花びしホテルにご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
嬉しいご感想、大変有難く拝見させて
頂きました。
私ども花びしホテルはお客様へのおもてなしで
函館一、いや日本一を目指しスタッフ一同
日々、頑張っております。
他にも設備の整ったホテルは沢山ございますが、
まず何よりも人と人との温かいふれ合いが
大切であると考えております。
どうぞ、また機会をみて「函館へ帰る」
お気持ちでお越し下さいませ。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想を頂けました事も
重ねて御礼申し上げます。

小さなお子様を連れてのご旅行は何かと
不安なことが多いかと思います。
私どもスタッフのお手伝いで、ご夫婦で
ごゆっくりお食事をお楽しみいただけた
ご様子に一安心致しました。
お子様も楽しい家族旅行にはしゃぎすぎて
しまったのでしょうか？

これからも細かい気遣い・心遣いを忘れず
お越し下さるたくさんのお客様にごゆっくり
安心してお過ごしいただける空間をご提供
出来ますよう努めて参りますので
又、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊にご満足いただけたご様子を
伺い大変嬉しく、また安堵いたしております。
台風１４号も幸い北海道へは来ませんでしたが、
お住まいのご当地は大丈夫でしたでしょうか？
函館は秋も深まり１０月末には初雪も降り、
少しずつ冬の近づく気配を感じる今日この頃です。どうぞお身体を大切にお過ごし下さり
また、いつの日かご再訪いただきたく
心よりお待ち申し上げております。
（フロント上田へのお言葉、本人も大変喜んで
おります。ありがとうございます。）

　　　　　　　　サービス向上委員会　大泉

この度は花びしホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂けました事も重ねて
御礼申し上げます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき
快適にお過ごしいただけましたようで
私どもも嬉しい限りです。

当日は夜景観賞にお出掛けでしたね。
最高気温７℃ととても肌寒い一日でしたが、
その分空気が澄んで一段とキラキラ
輝いて見えたのではないでしょうか？

又、機会がございました折には是非
お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を頂けました事も
重ねて御礼申し上げます。

１階大浴場では、サウナのご利用時間や
備品の補充等、残念な思いをお掛けして
しまいましたが、７階浴場ではお子様と
ご一緒にごゆっくり温泉をお楽しみ頂けた
ご様子に少し安心致しました。

ご夕食は皆様で大門横丁へ行かれたのですね。
個性豊かな２６店舗が集まった屋台村で
函館ならではのお料理を存分にご満喫
いただけましたか？

又、機会がございました折には
是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、数あるホテル・旅館の中より
当館をお選び頂きました事も
重ねて御礼申し上げます。

露天風呂付客室でごゆっくりお寛ぎ頂けた
ご様子とたくさんの嬉しいご感想に
私どもも嬉しい限りです。
お部屋の露天風呂はもちろん、１階・７階
大浴場もそれぞれ趣きや雰囲気を
お楽しみいただけましたでしょうか？
これからも様々なお得な宿泊プランを
検討・販売して参ります。
又、函館にお越しの際は是非お立ち寄り
下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お子様を連れての初めての温泉旅行に
当館をお選び頂きました事も重ねて
御礼申し上げます。
皆様に気持ちよくご宿泊いただけたご様子に
私どもも嬉しい限りです。
お子様も市電から眺める景色や初めての温泉と
浴衣を着て楽しまれてたご様子でしたか？
また、ご夫婦では２種のお膳を楽しく
お召し上がりいただけましたでしょうか？
函館は季節により色々な楽しみ方が
出来る街です。
また、是非良い思い出をつくりにいらして
くださいね。
皆様にお会い出来ます日を心より楽しみに
しております。

　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご夕食の際、皆様方には配膳係の配慮が至らず
不安なお気持ちになられましたことを
心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事のないよう担当係を含め
十分な確認を徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

今回、私どもの都合ではございますが
スィートルームをご用意させていただきました。
ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけました
でしょうか？
また、スタッフの対応など、チェックインから
お帰りまで気持ち良くお過ごし頂けたご様子に
私どもも嬉しい限りです。

今回、ご利用いただいたプランの他
様々なお得なプランをご用意しております。
又、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
６年振りにご再訪頂き、たくさんのお褒めの
お言葉や嬉しいご感想にスタッフ一同
感激致しました。
また、３日間皆様に楽しくご滞在いただけた
ご様子に私どもも嬉しい限りです。

お食事につきましても事前にご連絡頂き
ありがとうございます。
私どもはアレルギーをお持ちの方や
塩分控えめのお料理など
皆様にお楽しみ頂けるよう出来る限り
ご要望にお応えしたいと考えております。
お好きなお料理など何かございました際
にはどうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。

いつまでも皆様にご満足いただける
花びしホテルであり続けるよう
日々精進して参りますので
又、是非お越し下さいませ。

２０１０年　夏　皆様にお会い出来ます日
を心より楽しみにしております。

　　　　　　　　サービス向上委員会　岩船

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想と貴重なご意見を
頂けました事も重ねて御礼申し上げます。
サウナのご利用時間につきましては
残念な思いをお掛けしてしまいましたが
温泉はお楽しみいただけたようで
少し安心致しました。
次回、改修時にはこのご意見をもとに
テレビの設置も含め前向きに検討して
参りたいと思います。
どうぞ機会がございました折には
又お立寄り下さいますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
数ある旅館・ホテルの中より当館をお選び
頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に好印象をお持ち頂き
大変嬉しく思います。
和室のお部屋でごゆっくりお寛ぎいただき
皆様で楽しい時間をお過ごしいただけましたか？
今後も様々なお得なプランを検討・販売して
参りますので、又機会がございましたら
是非いらしてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

いつも花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理もお楽しみいただき、この度も楽しくお過ごしいただく事が出来私共も嬉しい限りです。
ゆっくり温泉につかり旅の疲れも癒されましたでしょうか？
又、北海道にいらした際は
ぜひお立寄り下さいませ。
スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　
　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変嬉しいご投稿をありがとうございます。
お食事も夕食、朝食共に美味しくお召し上がりいただき
料理長も大変喜んでおります。
又、スッタフの対応にお褒めのお言葉をいただき
私共も嬉しい限りです。
末広亭のお部屋でごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
又、函館にお越しの際は
ぜひいらして下さいね
スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　サービス向上委員会　岩船

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく思うと共に
私共の今後の励みとなります。
お子様を連れてのご旅行は何かと不安な点が
多いかと思います。
私共スタッフが少しでもその不安を軽減し
力になれればと考えております。
皆様には気持ち良くお過ごし頂けた様で
安心致しました。
又、機会がございましたら是非皆様で
いらしてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき
気持ちよくお過ごし頂けました事
とても嬉しく思います。
当ホテルの立地・朝食の種類など少々ご不便
ご不満を感じられたようですが
大方はご満足いただけたご様子で
私共も一安心致しました。
今回ご利用頂きましたプランの他
様々なお得なプランをご用意しておりますので
又機会がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　
　　　　　　　　　　サービス向上委員会　岩船

　先日は花びしホテルにご家族様でご宿泊賜り誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
　館内のキッズコーナーの卓球台人気がありまして満足できるまでプレーできなかったこと申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。料理・スタッフにも満足とのお言葉ありがとうございます。クチコミの最後に「また利用いたい」とご家族様全員のお言葉をいただきましたこと私どもスタッフには、最高のお褒めの言葉でございます。どうぞまた、機会を得られまして花びしホテルにご再訪いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　おもてなし委員会　吉田

　この度は花びしホテルにご宿泊賜り誠に
ありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
　ご滞在中はご満足いただけましたご様子
特にご夕食・ご朝食にお褒めの言葉をいただきまして、私どもスタッフも大変喜んでおります。
今回の函館へお越しの目的でありますサッカー大会で優勝されましたこと大変おめでとうございます。
今回の函館旅行は大変有意義な旅行となられました。また函館へお越しの際にもご満足いただけますようスタッフ一同ご協力させていただきますので、花びしホテルにご宿泊いただきますよう
心よりお待ち申し上げております。

　　おもてなし委員会　吉田

先日は花びしホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この度のご利用では、お食事・お部屋係等ご満足いただきながら
エレベーターに近い部屋の為、夜間の作動音でご迷惑を
お掛け致しました。大変申し訳ございません。
当ホテルは和室を中心に様々な設えの客室があり、
宿泊プランもいろいろ取り揃えております。
是非、次回ご利用の際にはお客様のご要望をいただき
快適なご宿泊をしていただけますようお申し付け下さいませ。
本格的な冬の到来を控え、どうぞご健康でお過ごし下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　大泉

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいご感想を頂けました事も
重ねて御礼申し上げます。

立地上、露天風呂の景色や客室の置き時計に
つきましては、残念な思いやご迷惑をお掛けして
しまいましたが、私どもスタッフのおもてなしで
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に
少し安心致しました。

ご夕食時、お子様がジュースをこぼされて
しまったのですね。
小さなお子様にはよくあることです。
スタッフの声かけで落ち込んだお子様も元気に
なり、皆様で美味しく楽しくお食事をお召し上がりいただければ、私どもにとってそんな嬉しい
ことはありません。
お腹いっぱい召し上がられたご様子に
料理長も大変喜んでおります。

今回ご利用頂きましたプランの特典は
五稜郭タワー券を選ばれてましたね。
天気も良く、展望台からの眺めは
最高だったのではないでしょうか？

これからもおもてなしの心を忘れず
お越し下さる沢山のお客さまに笑顔で
お帰りいただけますよう努めて参ります
又、是非花びしホテルへいらしてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　サービス向上委員会　松野

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のご朝食は、料理人がお料理一つ一つに工夫を凝らしご提供させていただいております。なお、宿泊人数によってはご朝食はバイキングでのご提供になる場合がございますので、予めご了承ください。
大浴場につきましては、1階は露天風呂・サウナがついた庭園大浴場、7階が室内風呂のみとなっておりますが天気が良ければ津軽海峡を望むことができます。広々としてゆっくりお寛ぎいただける1階をオススメしております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います！
また機会がございましたら、お会いできる日を心よりお待ち申し上げます！
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原