この度は、ご家族様で花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　露天風呂・浴衣・お食事は大変満足されたご様子が伺えましてスタッフ一同も喜んでおります。
特にお子様が大喜びとことでご両親様も安心されたことと思います。
しかしながら空気清浄機の清掃が綺麗になされて
おらず大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません、清掃の指導を徹底させていただきます。
どうぞ、また機会を得られまして再度ご家族様で
花びしホテルにご宿泊賜りますようスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　フロント課　吉田

　この度は、ご家族様で花びしホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。　
　お部屋・お食事・お風呂・スタッフには、ご満足いただけた様子がクチコミ内容より伺えましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ただ隣接のお部屋の音が聞こえましたことについては大変申し訳ございません。
貴重なご意見大変ありがとうございました。
　函館にお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　フロント課　吉田
　

　この度は花びしホテルにご家族様でご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご夕食・温泉・お酒等に大変ご満足いただけましたご様子がクチコミ投稿よりうかがえました。大変嬉しく思います。
春の函館も五稜郭タワーからの桜も見ごたえがあります。ぜひまた函館にお越しの際は、花びしホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　フロント課　吉田　

花びしホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。襖のシミについては申し訳ございませんでした。張り替えリストに追加をさせていただきました。順にはなりますが、張り替えていきたいと思います。貴重なご意見アドバイス本当にありがとうございます。またお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。是非またお越しください。
フロント課　吉田

ご家族で花びしホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉うれしいかぎりでございます。お部屋の冷凍室につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。
フロント課　吉田

この度は、ご家族でご宿泊賜り、誠にありがとうございます。大変ご満足頂けたご滞在となったようで、私共従業員一同も非常に嬉しく感じております。当館では、家族割引プランを始め、ご滞在目的に応じた趣向を凝らした様々な宿泊プランをご用意しておりますので、是非また皆様で再訪頂ければ幸いに存じます。
この度は、ご投稿頂き、ありがとうございます。
花びしホテル
宿泊部
檜山

この度は、花びしホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回は、当ホテルの基本プランでのお泊りでしたが、次回は是非、ワンランク上のお部屋食プランでご利用頂き、季節の旬味覚をふんだんに使った和食会席をお愉しい頂ければ幸いに存じます。
ご家族での再訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂き、ありがとうございます。

花びしホテル
檜山

この度は、ご宿泊賜り、ありがとうございます。
従業員の接遇に対し、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを、心より嬉しく感じております。
ただ、布団敷きの件では案内不足をお詫び申し上げます。
当ホテルでは、お客様自身のお時間を大切に考え、布団敷きも出来得る限りご希望のお時間で行っております。
また、浴衣の件につきましては、貴重なお声として頂戴させて頂きます。
更に、よりよいサービス提供を行えるよう、日々精進して参りますので、是非再訪頂ければ幸いに存じます。
この度は、ご投稿ありがとうございます。

花びしホテル
宿泊部長
檜山

この度は、ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
温泉大浴場の件ですが、気温が高いこの時期での湯温管理での貴重なお声として頂戴いたします。
この夏からは「家族割引プラン」を始め、ご家族で楽しんで頂けるプランを各種販売しております。
是非また、再訪頂ければ幸いに存じます。
この度は、ご投稿頂き、ありがとうございます。

花びしホテル
檜山

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、アメニティとお茶菓子の件では、失礼いたしましたことを深くお詫び申し上げます。
早急に関連部署責任者に対し、厳重なる訓告を行い、２度と起きない様業務改善を行っております。
次回もまた、函館にお越しの際は、是非お泊り頂ければ幸いに存じます。
この度は、ご投稿頂き、ありがとうございます。

花びしホテル
檜山

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、浴室洗い場の件では、不愉快な思いを与えたことを、深くお詫び申し上げます。
早急に、担当責任者へは注意勧告を促し、清掃業務への再徹底指導を行わせております。
ご機会ございましたら、是非ともまた、花びしホテルにお越し頂ければ幸いに存じます。

この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

花びしホテル
檜山

この度は、大切なご家族とのご旅行で、花びしホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お越しいただいた当日は、私共すら驚く程の暴風雪に見舞われ、各公共交通機関も大きく乱れ、
ご到着早々に若干お待ちいただいた上に、私共のことまでご心配いただいていたことを知り、一同感謝しております。

お料理につきましては、大変評価をいただき、ありがとうございます。
ご紹介いただいた様に、季節の旬な食材を用いたお料理をご提供出来るよう、日々工夫しております。

お隣の県にお住まいとのことですので、これからも時折はご滞在いただき、私どもの良きサポーターとなり、より良い花びしホテルに進化し続けるお手伝いをお願い出来れば幸いです。
これからも、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

花びしホテル
檜山

先日は数ある中から花びしホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルの自慢のお風呂をお気に召されたようで非常にうれしく思います。
ご朝食会場のお席につきましてご不便をおかけいたしましたようで申し訳ありませんでした。
その後、気持ちよくご出発されることができなかったのではと心配しております。
お客様のお声にしっかりと耳を傾け、今後より良いおもてなしができますよう改善していきます。
めっきり秋らしくなり、朝晩はだいぶ寒くなってまいりました。
お体にお気をつけてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
おもてなし委員会　船橋

この度はご家族でのご来館誠にありがとうございます。
今回、私どもの都合ではございますが、
和洋室タイプのお部屋へご案内させて頂きました。
お手洗いの際にはご不便をお掛けしてしまいましたが、
その他はご満足いただけたご様子に少し安心致しました。
皆様でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
今後、改装などの際には是非とも参考に致したいと思います。
貴重なご意見心より感謝申し上げ、スタッフ一同
ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

この度はご夫婦でのご来館
誠にありがとうございます。
当日はご宿泊のお客様の他、
ご宴会のお客様もたくさんいらっしゃり、
エレベーター近くの客室では余計に
モーター音が気になられたかもしれません。
ごゆっくりお休みいただく為のお部屋で
お寛ぎいただけなかったのでは、
ととても心配しております。
何かございました際はフロントに
ご連絡いただければお部屋のご移動など
対応させていただいております。
また、事前のご要望なども承っておりますので
どうぞお気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、早速貴重なご意見・ご感想を頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場では皆様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。
当日、団体のお客様の出発状況により混雑が予想される場合には
その旨ご案内や調整を心掛けておりましたが、
至らず誠に申し訳ございませんでした。
お近くのスタッフにお尋ねくださればご案内させて頂きますので
どうぞ、お気軽にお声をお掛けくださいませ。

函館は今でもあいにくの天気が続いており、
山頂は雲にすっぽり覆われ
夜景がご覧いただけない日が続いております。
また、リベンジの際にはぜひご再訪賜りますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

この度は初めてのご来館誠にありがとうございます。
当館へは市電でいらしたのですね。
車窓から眺める函館の街並はいかがでしたでしょうか？
客室に関しましては、今の時期全館暖房の為、
数に限りはございますが加湿器の貸出しを行っております。
私どものご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
何かございました際はどうぞお気軽にお近くのスタッフ、
またはフロントにお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

この度は連休のご旅行のお宿として当館をお選び頂き
誠にありがとうございます。
お部屋では皆様で快適に過ごされたご様子が伺え
ほっと一安心しております。
お風呂は露天風呂のみ掛け流しの為
少し残念な思いをお掛けしてしまいましたが
色々とお楽しみいただけたようですね。
備え付けのアメニティもお試しいただけましたか？
これからもお客様それぞれのニーズに合わせた
宿泊プランを検討・販売して参りますので
また、ぜひいらしてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を頂けましたことも重ねてお礼申し上げます。
せっかくサービス面などお褒めのお言葉を頂きながら、浴室の雨漏りに関しましては残念かつご迷惑を
お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速、調査のうえ修理を行うとともに、ご利用いただくお客様にごゆっくりと安心してお寛ぎいただけますよう今後十分配慮して参ります。
又、機会がございました折にはご再訪賜りますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　おもてなし委員会　松野