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湯の川温泉 花びしホテル クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.49
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.51
  • 食事4.37
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総合5

さかな3351さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

さかな3351さん [30代/男性] 2022年10月19日 05:07:30

9/11に一泊だけさせていただきました。前日に予約したにも関わらず親切な対応でとても気持ちよくステイすることが出来ました。

夕食付きで客室露天風呂付きのお部屋でしたが、夕食がとても美味しかったです。全てのお料理が美味しくて普段少食な妻も完食するほどで喜んでおりました。中でもよかったのが函館名物のイカソーメンは見た目にも美味しいお料理で一緒に出かけた妻も喜んで写真を撮っておりました。気になる方は是非、泊まってみてください。

客室のお風呂は家族全員で入れるくらいの大きいお風呂で時間を忘れ一晩中ゆっくり過ごすことができてよかったです。
お部屋に洗い場もあるので一部屋で完結できるお部屋だったので巣篭もりステイも可能なのもまた魅力だと思います。

他には、赤ちゃん連れにも嬉しい歩行器の貸し出しや赤ちゃんのイスの貸し出しなども無料でしてくれるので赤ちゃん連れでも安心なお宿なのも嬉しいポイントでした。
今回の宿泊でびっくりしたのが宿泊後、家に帰った翌日に宿泊のお礼ということでお礼の手書きのハガキをいただき今まで宿泊したどこのお宿よりもお客を大切にしているお宿なのではないかと思いました。
今度、函館に行く機会があればまた利用したいお宿になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年10月26日 17:45:18

この度は数ある湯の川温泉のホテル旅館の中から花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同安堵しております。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊いただいた露天風呂付客室は全4部屋でございまして大変人気なお部屋タイプの一つでもあります。
プライベート客室露天風呂で旅のお疲れを癒されたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。
当館ではお子様連れのお客様でも安心してご宿泊いただけるようお子様向けの貸し出しグッズを多く取り揃えておりますので、ご宿泊の際はお気軽にお近くのスタッフまでお申し付けくださいませ。
貸し出しグッズに関しましては、施設紹介の欄からご確認できますのでよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際は是非、花びしホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
   おもてなし委員会 藤原

ご利用の宿泊プラン
「直前割」【見つけた方はラッキー】\お日にち限定!大特価/憧れの露天風呂客室に泊まる
ご利用のお部屋
【【末広亭/禁煙】露天風呂付和室(12.5畳)】

総合5

a706さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

a706さん [60代/女性] 2022年10月14日 20:29:50

市電の駅」が近くて、部屋も素敵でした。食事も美味しかったです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年10月26日 08:13:00

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は市電、バスともに停留所が近いので移動にとても便利でございます。
また、お部屋とお食事をお褒めいただき大変嬉しく思います。
毛蟹付きプランやグルメチョイスプランなど料理に特化したプランもご用意しておりますので、またご再訪の際にはご検討いただけますと幸いでございます。
またお会いできる日心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 加我

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【特選和食会席膳】函館を食べ尽くす★毛蟹・いくら・舟盛り!港町のうまいもの
ご利用のお部屋
【【本館/禁煙】和洋室/8畳+ツインベッド】

総合4

kasumijunさんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

kasumijunさん [60代/女性] 2022年10月12日 13:37:36

歴史ある温泉街のホテルを感じさせてくれたホテルでした。出迎え時の対応、荷物をお部屋まで運んでくれるなど今でもして下さるところがあるんですね。お部屋も広くでとても良かったです。
大浴場でものんびりゆっくりさせていただきました。いいお湯でした。
バイキングが多い中、夕食は会食膳で堪能致しました。美味しかったです。お味噌汁、ごはんがおかわり自由でちょっとしたデザートも好きなだけ…というのも大変良かったです。炊き込みご飯が少し硬かったかな。今度は連泊して食事も観光も楽しみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年10月26日 16:40:57

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなし・お部屋・大浴場・お料理をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
花びしホテルではお客様にご満足いただけるよう、お部屋まで館内のご案内を踏まえお荷物と一緒にご案内させていただいております。
またご夕食では会席膳でご提供させていただいており、お食事会場によってはデザートのおかわり自由は行っておりませんので予めご了承くださいませ。
炊き込みご飯の件は申し訳ございませんいただいたお声を基に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございます。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 藤原

ご利用のお部屋
【【和室】眺望指定なし/禁煙・喫煙指定なし】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 23:23:32

大変ゆったりと過ごすことができました。
食事も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年10月26日 17:44:43

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同安堵しております。
また当館のお食事をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しましては、プランによってお料理内容が変わってきますので次回ご宿泊いただける際はちがったプランでのご予約もご検討頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 藤原

ご利用の宿泊プラン
【函館名物イカ刺を食べよう】道南特産ひこま豚しゃぶや旬の天ぷらなど丸ごと食べ尽くす!≪1泊2食付き≫
ご利用のお部屋
【【末広亭/禁煙】和室(10-12.5畳)】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 15:59:16

湯の川温泉駅からすぐの立地が便利でした。
温泉が館内2ヶ所あって、楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年10月26日 17:12:07

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
路面電車の停留所は当館から徒歩2分で立地がとても良く観光される方にとっては大変便利かと思います。
10月から新しいバス停が誕生し当館から徒歩35秒です。
主なルートは青函フェリー⇔函館駅⇔当館⇔熱帯植物園⇔湯倉神社⇔トラピスチヌ修道院とさらにアクセスが良くなりました。
湯の川温泉は空港にも近く函館駅や五稜郭エリアなど主要観光地へのアクセスが便利ですので是非また湯の川温泉にお越しくださいませ。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
  おもてなし委員会 上田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】地元の四季の恵みと温泉を満喫♪≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【【末広亭/禁煙】和室(10-12.5畳)】

総合5

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 12:17:56

お部屋、料理、おもてなし全てが素晴らしかったです。次回も泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年10月26日 17:00:09

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
素晴らしいとお褒めいただき大変嬉しく思います。
お料理に関しましては料理長はじめ全スタッフでメニューを考え実現したものであり、他のプランより思い入れのあるものです。
お客様の喜んでいる姿や口コミを拝見しますとこれからも頑張ろう!と思いが強くなります。
ぜひまた機会がございましたら、湯の川温泉にお越しくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
   おもてなし委員会 上田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【特選和食会席膳】函館を食べ尽くす★毛蟹・いくら・舟盛り!
ご利用のお部屋
【【本館/禁煙】和洋室/8畳+ツインベッド】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 22:40:28

共用スペース、部屋が清潔で従業員の対応も適切な温度感で満足しました。
大浴場が綺麗に維持されているのも心地よかったです。
サウナが少し狭いのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年10月03日 18:18:48

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋・スタッフのおもてなし・大浴場をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
サウナの件は貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪に際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
   おもてなし委員会  藤原

ご利用の宿泊プラン
ビジネスや一人旅歓迎★寛ぎ和室と湯の川温泉★自慢のイカ刺し付き朝食でエネルギーチャージ!駐車場無料
ご利用のお部屋
【【和室】眺望指定なし/禁煙・喫煙指定なし】

総合3

いっちゃん0876さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

いっちゃん0876さん [60代/男性] 2022年09月14日 04:49:06

合宿の高校生が2組もいたので、こうなったかと言う夕食でした。
和洋折衷はいいのですが、和食は和食に徹して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年09月26日 14:00:55

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理内容に関しましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございません。今後料理長を含め、全スタッフにて改善に努めて参ります。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。
   おもてなし委員会 田村

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【スタンダードプラン】地元の四季の恵みと温泉を満喫♪≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【【本館/禁煙】和室(10畳)】

総合5

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月11日 11:25:18

宿泊したのは『十五夜さん』の日です。
お食事が美味しいのは勿論ですが、*秋を感じる内容*も先どり感があり、とても満足してます。
食べ終えた後の、ありがとうございますの声も響き、心地良いです。
売店の方の丁寧な接客も毎回、癒されます。
泊まる度に、また来よう!!と思います。
今回もゆっくり、寛ぐことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年09月24日 07:49:26

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます!
当館は皆様に秋を感じていただけるよう十五夜に合わせて、1階ロビーにすすき・お団子・栗などの旬の食材などを
飾っておりました!
また、接客についてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様一人一人に寄り添った接客を第一とさせていただいておりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください!
函館にご再訪の機会がございましたら、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております!!
この度のご宿泊とご投稿、重ねてお礼申し上げます!
   おもてなし委員会 小田原

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【スタンダードプラン】地元の四季の恵みと温泉を満喫♪≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【【和室】眺望指定なし/禁煙・喫煙指定なし】

総合4

アキ7311さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

アキ7311さん [50代/男性] 2022年09月10日 16:28:36

函館は毎年来るのですが初めて温泉ホテルで4泊泊まりました。さすが有名ホテルでスタッフさんの対応は大変良かったと思いますし、館内も広く綺麗だったと思います。お部屋も広く良かったのですが…一部に不備があり詳しくは書きませんが(アンケートに書いた)翌日対応してくれましたが…そこだけ残念でした。お風呂は年季入っていましたが、とても広くサウナ露天風呂もあり、清掃もシッカリしており最高でしたネ♪朝食は悪くはなかったのですが…もう少しレパートリーがあれば。連泊には少しキツイかな?チェックアウト時に正面玄関で写真取ってもらった事はいい思い出になりましたネ♪全体的に良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年09月24日 07:33:31

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客や館内をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、至らぬ点がありお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様のご意見を参考に、更なるおもてなしを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら、花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
おもてなし委員会 加我

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月25日 12:48:16

宴会場も数室あるような大規模旅館ということもあってか風呂が巨大で、1Fの庭園風呂と7Fの展望風呂の両方楽しみました。盆明けの平日泊ということもあり、大きな湯舟を独占できました。多少混んでいてもこれだけ広ければストレスなく過ごせるかと。露天は内湯に比べて小規模で、1Fにあるため塀に囲まれていて開放感が無く少々期待外れかな。ただ女性の露天は男湯より良いようです。「末広亭」棟は内装リニューアルされているようで清潔感満足です。夕食もメインが選べるシステムで、スタッフのお薦め通り4種類全部お願いしました。ブイヤベースが特に美味と感じました。そして何よりもスタッフの方々がとても丁寧な対応で感心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年09月01日 20:29:06

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食、おもてなしをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。お選びいただいたプランによっては毛蟹1杯付や貝づくしなど、プラン専用のお料理もございますので函館にご再訪の機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
また、1階大浴場に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
   おもてなし委員会 田村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダードプラン】地元の四季の恵みと温泉を満喫♪≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【【末広亭/禁煙】和室(10-12.5畳)】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 22:19:32

2回目の利用です。飛行場や市電から近いので非常に便利です。温泉も広々としています。夕飯はとても良かったですが、朝食のビュッフェはあまり記憶に残るものはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年08月23日 02:16:58

この度は数ある湯の川温泉の中から花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地・温泉・ご夕食をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のお客様からいただいた口コミにもありましたが湯の川温泉は日本一空港に近い温泉街になっており、当館はお車で約8分の距離にあります。
また函館駅はお車で約15分の距離にありまして大変便利です。
当館から徒歩2分の所に市電の駅がありますので、お車でお越しでないお客様もお車なしでの観光予定のお客様も大変便利ですので、ぜひ観光やお仕事で函館にお越しの際は花びしホテルでお待ちしております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうございます。
函館に再度お越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 藤原

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】地元の四季の恵みと温泉を満喫♪≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【【末広亭/禁煙】和室(10-12.5畳)】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月08日 20:23:29

函館は美味しいお店がたくさんあるのですが、正直どこが良いのか。せっかくの北海道なのでちゃんとした食事がしたい。でも夕食が付かなかったりあってもバイキングのホテルが多く、やっとここならと決めました。夕食はとっても美味しかったです。特にお刺身が新鮮。追加ができなかったのが残念でした。ここにして良かったです。
ただ朝食も期待していたのですが、普通でがっかりでした。海鮮はイカ刺ししかなく、北海道らしい物も特になく普通のホテルの普通の朝食でした。
チェックインしてお部屋に入ってしばらくすると「ドドド‥」「ドドド‥」と言う音。30分以上も続くので気になってフロントに連絡してしまいました。上の階の方の歩き回る音なのかはわかりませんが、廊下に出た時、部屋からの声や音が聞こえていたので壁とかが薄いんでしょうね。
スタッフの対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年08月12日 13:30:47

この度は当館へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館のご夕食は全て、和食のセットメニューにてご提供しております。
ご朝食につきましてはご宿泊の人数により、セットメニュー又はバイキングにてご提供しております。
今回ご朝食についてのご意見を真摯に受け止め、各担当者と情報を共有、連携を強化し、お客様皆様がご満足してご宿泊していただけるよう改善に努めて参ります。
しかしながら、接客についてお褒めのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います!
また函館にご再訪の機会がございましたら、ご再会できる日を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
   おもてなし委員会 小田原

ご利用の宿泊プラン
【特選和食会席膳】北海道・函館を食べ尽くす★毛蟹・いくら・舟盛り!港町のうまいもの大満喫≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【【末広亭/禁煙】和洋室(57平米)】

総合4

BEANS821さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

BEANS821さん [40代/女性] 2022年08月08日 04:36:36

予約していたお部屋よりグレードアップして頂き、お部屋も広く綺麗でした。お食事もとても美味しく朝から、イカのお刺身も頂けて嬉しかったです。
スタッフの方々もみなさん親切でした。約10年ぶりの北海道旅行でしたが、このホテルに決めて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年08月15日 08:49:56

花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、感染対策にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
たくさんの身に余るお褒めの言葉、恐縮でございます。お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めた、おもてなしをさせて頂きます。
是非またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
   おもてなし委員会 田村

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【スタンダードプラン】地元の四季の恵みと温泉を満喫♪≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【【本館/禁煙】和室(10畳)】

総合5

circus&circusさんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

circus&circusさん [50代/男性] 2022年08月07日 15:59:00

部屋は少々狭く感じましたが、夕食の和懐石、朝食の和洋バイクング共にとても美味しくいただきました。特にビーフシチュー、烏賊饅頭、帆立御飯のビュッフェなどが絶品でした。お風呂もサウナ、露天風呂、数種の温泉などあって楽しめました。また、スタッフがみなさんとても応対が良く、従業員教育も行き届いているように感じました。総じて、期待以上の満足度でお勧めのお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年08月18日 14:30:22

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理や温泉もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館は毛蟹付きプランやグルメチョイスプランなど料理に特化したプランもご用意しておりますので、またご再訪の際にはご検討いただけますと幸いでございます。
今後も更なるおもてなしを目指して日々精進して参ります。
またお会いできる日心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 加我

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダードプラン】地元の四季の恵みと温泉を満喫♪≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【【本館/禁煙】和室(10畳)】

総合5

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月07日 08:00:09

かなり久しぶりに伺いましたが、設備面はきちんと維持されているように感じました。
部屋まで案内してくれた係の方は、聞いたこと以外の説明案内がなく、後から対応が必要になったことがありました。レストランや売店のスタッフは皆さん気持ちの良い対応でした。
部屋は広さはゆとりが感じられ、使い勝手も良かったです。遠くに海も眺めることができました。
夕食の会場はやや落ち着かない感じで着席前にほとんどの料理が並べられていました。
料理の質、味は満足出来ましたし、スタッフの対応がとても良かったので食事を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年08月13日 08:41:26

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋・設備をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
ご案内スタッフの不十分な館内案内・お食事の件は申し訳ございません。
お客様からいただいたお声を一つ一つ大切に、今後のおもてなしに繋げられるよう
スタッフ一同努めて参ります。
また至らぬ点があったにもかかわらず、当館のお料理やスタッフのおもてなしをお褒めいただきありがとうございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
   おもてなし委員会 藤原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダードプラン】地元の四季の恵みと温泉を満喫♪≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【【臥牛亭】和室(10-12.5畳)】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月02日 20:26:51

スタッフの皆さんが、子どもたちに常に笑顔で接してくださり、話し相手になってくださり、子連れが歓迎されているのを全身で感じました。

施設や設備は古く、良く言えばレトロ、悪く言えば不便な点もありましたが、丁寧に手入れされているのを感じました。

所々に飾られている大小のお花たちも生花で、細やかなところまでおもてなしの心を感じることができ、非常に豊かな気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年08月08日 06:59:58

この度はご家族皆様でご宿泊いただき誠にありがとうございます!
当館はお子様にやさしいお宿をテーマの一つにございますので、お子様用の浴衣・バスグッズ・絵本などのレンタル、また夏休み期間など館内イベントなども企画しておりますので、ご家族皆様でお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います!
建物自体は古くどこかご不便をおかけする場面がございますが、お客様が快適にお過ごしできるよう、館内・お部屋・大浴場清掃など清掃、オゾン消毒を徹底して行っておりますので安心してお過ごしくださいませ!
また機会がございましたら、花びしホテルをどうぞよろしくお願い致します!
この度のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
おもてなし委員会 小田原

ご利用の宿泊プラン
≪家族旅行応援≫パパ・ママ必見!お子様料金が超得!★「2食付き」ファミリープラン★お子様歓迎
ご利用のお部屋
【【末広亭/禁煙】和室(10-12.5畳)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

こうさとびさんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

こうさとびさん [30代/男性] 2022年07月24日 23:02:22

支配人さんでしょうか、入り口付近で待ち構えてフロントに取り次いでくださいました。が、取り次がれる側の準備が整っていないと上司が部下を煽っているように見えてしまいますので待つ側は都合が悪いです。この件があったからか、施設内各所にある注意書きにすべて「支配人」と明記されているのが気になりました。ホテルのロゴよりは大きく、注意書き本文と同じほどの大きめなポイントで書かれているものが多かったです。邪推ですが支配人さんがパワフルなお方なのかなと思いました。しかし読む側にとっては発信元よりも内容のほうが大事だと思います。

末広亭という棟に泊まりました。悪い意味で畳のにおいが強かったです。お部屋だけではなく通路でも感じます。しかしトイレを開けると今度はカビのにおいが。。ハードのことですのでなかなか改善とはいかないかもしれませんが、古さを感じてしまうと印象は良くありません。


食事は、一人旅の私の目線が他のお客さんと交わらないよう配慮いただいていたと感じました。函館関連の動画が再生される壁(スクリーンだったかも)もあり飽きずに美味しくいただきました。日本酒をオーダーしたあとにお水もお願いしたのですが、本来セルフでとるべきだったと後で知り、快く笑顔で応じてくれた男性に感謝です。おもに下げものをしていたアルバイトと思しき方々は、下げ用のトレーを客席のテーブルに置くのはやめたほうがいいと思います。料飲サービスの基本ですので、どなたかご指導いただければと思います。

朝食時、受付付近にいるスタッフの皆さんの雑談がクリアに聞こえました。雑談されている方々の隣には立っているだけの方もいました。誰かが食事を終えると下げものに向かうのですが、私のところにあるすでに空いた器を目にかけてもらいたかったです。客席をよく見る、そのために目立たないように歩き回るのが料飲サービスの基本だと思います。それをせずにただ立っている、あるいは雑談をして良いなら人が多すぎますし、その分料金に反映されるべきだと感じました。

良いところと悪いところが両方目立ちました。特にお風呂が素晴らしくまた行きたいと思いますので、この駄文をお気に留めていただければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年08月11日 10:48:36

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またたくさんの貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
こうさびと様のお言葉心身に受け止め今後のおもてなしに繋げて行きたいと思います。
この度はお忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。
またご機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【スタンダードプラン】地元の四季の恵みと温泉を満喫♪≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【【末広亭/禁煙】和室(10-12.5畳)】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 15:58:35

大浴場が広くて驚きました。露天風呂も数種類あり、ゆっくり入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年08月15日 08:36:43

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は1階・7階、2カ所に完備しております!
1階は内風呂や露天風呂・サウナを備え付けており、庭園を眺めながらご入浴いただけます。7階は内風呂のみとなりますが、1階大浴場とは違った雰囲気で温泉をお楽しみいただけるかと思います。また脱衣所内は感染予防対策のため、常時オゾン消臭と使用済み脱衣カゴはオゾンにて消毒作業を行っておりますのでご安心してご利用いただけるかと思います。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。函館にご再訪の際にはぜひまたお立ち寄りくださいませ!
   おもてなし委員会 田村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】!予定が決まれば即決でお得!北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付
ご利用のお部屋
【【末広亭/禁煙】和室(10-12.5畳)】

総合5

さとママ27さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ

さとママ27さん [40代/女性] 2022年07月24日 14:55:45

2泊しましたが、子供達3人連れての宿泊となり、末っ子が昼寝する為のベビー布団も用意していただけたり、過ごしやすかったです。お風呂にはベビーベット2台に畳の台もあり、小さいお子さん連れての入浴に配慮されていました。
末広亭のお部屋は少し古さも感じたものの、綺麗に掃除されていて不快なところはありませんでした。
お食事の場所は綺麗で広々としており、スタッフの方の対応もとても良く、美味しくいただきました。
ビュッフェだと落ち着いて食べられないので、このお値段で函館らしいしっかりとしたお食事をいただけて良かったです。品数も充分でした。
子供連れにはとてもおすすめのお宿ですが、露天付きのお部屋もあり、カップルにも良いですね。
大浴場も露天風呂も広く、脱衣所含めて清潔でした。
子供たちのサイズの合う甚平などをご用意いただけたら、もっと良かったかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
湯の川温泉 花びしホテル 2022年08月04日 08:13:25

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、おもてなしやお料理をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
花びしホテルでは、赤ちゃん・お子様大歓迎の安心の宿を目指しておりお子様連れのお客様でもご安心してご宿泊いただけるよう努めており、当館ではお子様の貸し出し物を多く取り揃えております。
詳しくは楽天の施設紹介欄よりご確認できます。
ご宿泊の際必要なものがございましたら何なりと我々スタッフまでお申し付けくださいませ。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のおもてなしに繋げられるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原

ご利用の宿泊プラン
≪家族旅行応援≫パパ・ママ必見!お子様料金が超得!★「2食付き」ファミリープラン★お子様歓迎
ご利用のお部屋
【【末広亭/禁煙】和洋室(57平米)】

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