食事の質が少し落ちたような気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

いただいたクーポン券に日付記載がありませんでした。
その事を使用店のコンビニで指摘され一旦ホテルに戻って記載して頂かなくてはなりませんでした。

お布団の敷く時間を早めて貰ったのですが待てど暮らせど来て貰えず催促してやっと来て貰えました。

上記2点のみ気になった点です。
あとはありえない程安いお値段で宿泊出来て大満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

とても良い時間を楽しめました。
露天風呂付きの客室は初めて泊まったので、何回も温泉を楽しみました！
夕食もお腹いっぱいになるくらいの満足する量で、アレルギーなどの対応もして頂き有り難かったです。
ホールの新人さん？ぽい男性の方の笑顔が素敵でした、これからも頑張ってください！
久しぶりの遠出旅行でしたが、函館ならではのグルメや観光も楽しめていい旅行になりました。
大変お世話になりました、有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

温泉がとてもよかった。そして、部屋も非常に綺麗で、ゆっくりすこせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月26日に宿泊しました。
お部屋も広く、洗面台が二つあり、気持ちよく滞在できました。
お風呂、露天風呂も広く、お料理も大変満足できました。
機会があればまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

家族で10月17日から2泊利用しました。
部屋はちょっと古くなっていましたが、落ち着けました。
温泉はいいですね。少しの入浴でも長い時間ぽかぽかでした。
料理は1泊ごとに別々で、事前の連絡で苦手な物にも対応して頂き、また料理も美味しく感動です。
接客はしっかり出来ていました。特に朝のバイキングでの男性スタッフさんの笑顔と挨拶が素晴らしかったです。
みんなで今回のホテルは良かったと喜んでおりました。
私自身、花びしさんの利用は4回目ですが、機会があればまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

車で行きました。駐車場が広くて止めやすかったです。
お風呂も満足ですが、部屋のところどころに古さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

9/11に一泊だけさせていただきました。前日に予約したにも関わらず親切な対応でとても気持ちよくステイすることが出来ました。

夕食付きで客室露天風呂付きのお部屋でしたが、夕食がとても美味しかったです。全てのお料理が美味しくて普段少食な妻も完食するほどで喜んでおりました。中でもよかったのが函館名物のイカソーメンは見た目にも美味しいお料理で一緒に出かけた妻も喜んで写真を撮っておりました。気になる方は是非、泊まってみてください。

客室のお風呂は家族全員で入れるくらいの大きいお風呂で時間を忘れ一晩中ゆっくり過ごすことができてよかったです。
お部屋に洗い場もあるので一部屋で完結できるお部屋だったので巣篭もりステイも可能なのもまた魅力だと思います。

他には、赤ちゃん連れにも嬉しい歩行器の貸し出しや赤ちゃんのイスの貸し出しなども無料でしてくれるので赤ちゃん連れでも安心なお宿なのも嬉しいポイントでした。
今回の宿泊でびっくりしたのが宿泊後、家に帰った翌日に宿泊のお礼ということでお礼の手書きのハガキをいただき今まで宿泊したどこのお宿よりもお客を大切にしているお宿なのではないかと思いました。
今度、函館に行く機会があればまた利用したいお宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

歴史ある温泉街のホテルを感じさせてくれたホテルでした。出迎え時の対応、荷物をお部屋まで運んでくれるなど今でもして下さるところがあるんですね。お部屋も広くでとても良かったです。
大浴場でものんびりゆっくりさせていただきました。いいお湯でした。
バイキングが多い中、夕食は会食膳で堪能致しました。美味しかったです。お味噌汁、ごはんがおかわり自由でちょっとしたデザートも好きなだけ…というのも大変良かったです。炊き込みご飯が少し硬かったかな。今度は連泊して食事も観光も楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

大変ゆったりと過ごすことができました。
食事も美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お部屋、料理、おもてなし全てが素晴らしかったです。次回も泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

宿泊したのは『十五夜さん』の日です。
お食事が美味しいのは勿論ですが、＊秋を感じる内容＊も先どり感があり、とても満足してます。
食べ終えた後の、ありがとうございますの声も響き、心地良いです。
売店の方の丁寧な接客も毎回、癒されます。
泊まる度に、また来よう！！と思います。
今回もゆっくり、寛ぐことができました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

函館は毎年来るのですが初めて温泉ホテルで４泊泊まりました。さすが有名ホテルでスタッフさんの対応は大変良かったと思いますし、館内も広く綺麗だったと思います。お部屋も広く良かったのですが…一部に不備があり詳しくは書きませんが（アンケートに書いた）翌日対応してくれましたが…そこだけ残念でした。お風呂は年季入っていましたが、とても広くサウナ露天風呂もあり、清掃もシッカリしており最高でしたネ♪朝食は悪くはなかったのですが…もう少しレパートリーがあれば。連泊には少しキツイかな?チェックアウト時に正面玄関で写真取ってもらった事はいい思い出になりましたネ♪全体的に良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

宴会場も数室あるような大規模旅館ということもあってか風呂が巨大で、１Fの庭園風呂と７Fの展望風呂の両方楽しみました。盆明けの平日泊ということもあり、大きな湯舟を独占できました。多少混んでいてもこれだけ広ければストレスなく過ごせるかと。露天は内湯に比べて小規模で、１Fにあるため塀に囲まれていて開放感が無く少々期待外れかな。ただ女性の露天は男湯より良いようです。「末広亭」棟は内装リニューアルされているようで清潔感満足です。夕食もメインが選べるシステムで、スタッフのお薦め通り４種類全部お願いしました。ブイヤベースが特に美味と感じました。そして何よりもスタッフの方々がとても丁寧な対応で感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

予約していたお部屋よりグレードアップして頂き、お部屋も広く綺麗でした。お食事もとても美味しく朝から、イカのお刺身も頂けて嬉しかったです。
スタッフの方々もみなさん親切でした。約10年ぶりの北海道旅行でしたが、このホテルに決めて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋は少々狭く感じましたが、夕食の和懐石、朝食の和洋バイクング共にとても美味しくいただきました。特にビーフシチュー、烏賊饅頭、帆立御飯のビュッフェなどが絶品でした。お風呂もサウナ、露天風呂、数種の温泉などあって楽しめました。また、スタッフがみなさんとても応対が良く、従業員教育も行き届いているように感じました。総じて、期待以上の満足度でお勧めのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

かなり久しぶりに伺いましたが、設備面はきちんと維持されているように感じました。
部屋まで案内してくれた係の方は、聞いたこと以外の説明案内がなく、後から対応が必要になったことがありました。レストランや売店のスタッフは皆さん気持ちの良い対応でした。
部屋は広さはゆとりが感じられ、使い勝手も良かったです。遠くに海も眺めることができました。
夕食の会場はやや落ち着かない感じで着席前にほとんどの料理が並べられていました。
料理の質、味は満足出来ましたし、スタッフの対応がとても良かったので食事を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

支配人さんでしょうか、入り口付近で待ち構えてフロントに取り次いでくださいました。が、取り次がれる側の準備が整っていないと上司が部下を煽っているように見えてしまいますので待つ側は都合が悪いです。この件があったからか、施設内各所にある注意書きにすべて「支配人」と明記されているのが気になりました。ホテルのロゴよりは大きく、注意書き本文と同じほどの大きめなポイントで書かれているものが多かったです。邪推ですが支配人さんがパワフルなお方なのかなと思いました。しかし読む側にとっては発信元よりも内容のほうが大事だと思います。

末広亭という棟に泊まりました。悪い意味で畳のにおいが強かったです。お部屋だけではなく通路でも感じます。しかしトイレを開けると今度はカビのにおいが。。ハードのことですのでなかなか改善とはいかないかもしれませんが、古さを感じてしまうと印象は良くありません。


食事は、一人旅の私の目線が他のお客さんと交わらないよう配慮いただいていたと感じました。函館関連の動画が再生される壁（スクリーンだったかも）もあり飽きずに美味しくいただきました。日本酒をオーダーしたあとにお水もお願いしたのですが、本来セルフでとるべきだったと後で知り、快く笑顔で応じてくれた男性に感謝です。おもに下げものをしていたアルバイトと思しき方々は、下げ用のトレーを客席のテーブルに置くのはやめたほうがいいと思います。料飲サービスの基本ですので、どなたかご指導いただければと思います。

朝食時、受付付近にいるスタッフの皆さんの雑談がクリアに聞こえました。雑談されている方々の隣には立っているだけの方もいました。誰かが食事を終えると下げものに向かうのですが、私のところにあるすでに空いた器を目にかけてもらいたかったです。客席をよく見る、そのために目立たないように歩き回るのが料飲サービスの基本だと思います。それをせずにただ立っている、あるいは雑談をして良いなら人が多すぎますし、その分料金に反映されるべきだと感じました。

良いところと悪いところが両方目立ちました。特にお風呂が素晴らしくまた行きたいと思いますので、この駄文をお気に留めていただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

2泊しましたが、子供達3人連れての宿泊となり、末っ子が昼寝する為のベビー布団も用意していただけたり、過ごしやすかったです。お風呂にはベビーベット2台に畳の台もあり、小さいお子さん連れての入浴に配慮されていました。
末広亭のお部屋は少し古さも感じたものの、綺麗に掃除されていて不快なところはありませんでした。
お食事の場所は綺麗で広々としており、スタッフの方の対応もとても良く、美味しくいただきました。
ビュッフェだと落ち着いて食べられないので、このお値段で函館らしいしっかりとしたお食事をいただけて良かったです。品数も充分でした。
子供連れにはとてもおすすめのお宿ですが、露天付きのお部屋もあり、カップルにも良いですね。
大浴場も露天風呂も広く、脱衣所含めて清潔でした。
子供たちのサイズの合う甚平などをご用意いただけたら、もっと良かったかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

これほど大きなホテルに泊まるのは久しぶりでした。部屋も広く、温泉もよかったし、食事も美味しかったです。一つだけ残念だったのは飲み放題を頼んだのですが、最初にルールの説明がありませんでした。でも、グラス交換制だろうと思って飲んでいましたが、男性スタッフはそれほど固いことも言われず何杯も楽しみました。ところがラストオーダーの時に妻が白ワインを頼んだら、赤ワインが残っていたので駄目だと言われました。私が実は白ワインを頼んだのに赤ワインが来たことを言うと、分かりましたと仲居さんが言ってくれたのでよかったと思いました。でも、その後に赤ワインはそのまま飲まないで下さいと言われ唖然としました。飲み放題でこんな対応をされたのは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月