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戸倉上山田天然温泉「城山源泉」ホテルルートイン上山田温泉 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田天然温泉「城山源泉」ホテルルートイン上山田温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.97
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.66
  • 食事3.79

総合3

投稿者さんの 戸倉上山田天然温泉「城山源泉」ホテルルートイン上山田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-25 10:06:20

7月3連休の初日に宿泊しました。当日は温泉街の夏祭りもあり混雑しているのは理解してましたが、朝食バイキングはおかずが全く無い状態。スタッフに言っても出て来ずじまいでした。また、年配のフロントスタッフが若手のスタッフを怒鳴りつけていたのがとても不快でした。せっかくリニューアルして部屋、温泉ともにとても良いホテルなのでとても残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
戸倉上山田天然温泉「城山源泉」ホテルルートイン上山田温泉 2019-07-27 06:19:06

この度はリニューアル致しましたホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
様々な面で当ホテルの配慮が足りず、ご不快の念をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。
頂戴致しましたお客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善を進めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【東館◇禁煙◇コンフォートツインルーム】