お忙しい中、当ホテルへのご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
天然温泉かけ流しの、大浴場にご満足頂けたご様子、大変うれしく思います。
また、朝食の野沢菜漬けは朝食定番メニューとなっております。次回ご利用の際もぜひご賞味下さいませ。
ホテルルートインコート上山田
フロント　長谷川

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
天然かけ流しの温泉をご満足頂けたご様子でうれしい限りでございます。
お部屋のタバコの臭いにつきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂くのが、ホテルの指名でございますが、行き届いたサービスができず誠に申し訳ございません。
今後は、客室清掃担当者と相談し改善に努めてまいります。
また、フロントで消臭剤の貸し出しも行ってございます。フロントスタッフまでお声がけ頂ければと存じます。

９月に入り本格的に秋の気配がして参りました。
お体ご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートインコート上山田
マネージャー　長谷川　千津

ご利用ありがとうございます。
当ホテル自慢の源泉かけ流しの大浴場を、ほめて頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　フロント　岩下

ご利用有難うございます。
当ホテルの別館は、長期滞在を目的とされるお客さまのご利用も多く、若干お部屋が狭い造りとなっております。
エアコンの風向きにつきましては、大変申し訳ございませんでした。至急改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
別館にも、お部屋の広い造りのツインタイプのお部屋もございますので、プライベートのご利用も、お待ちしております。
　フロント　岩下

ご利用ありがとうございます。
また当日は大変お疲れ様でございました。
どんなに遅いご到着のお客様も笑顔でお迎え致しております。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
　　マネージャー　松本

この度はホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きましてありがとうございます。
日曜日のご利用ですので、館内の夕食レストランは定休日ですし、近隣にコンビニもなくご迷惑をお掛け致しました。
電子レンジについてはスタッフの案内が不充分でございました。１階パブリックスペースにご用意致しております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

特に温泉、泉質について高い評価を頂戴致しました。ベスト３との評価は当館のみならず、上山田温泉全ての旅館に携わる方々が嬉しく思われることでしょう。

当館にはコンフォートルームも備えており、お得なプランもご用意しております。もしよろしければワンクラス上のお部屋もお試し下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には大変な失礼を致しました。レストランスタッフへの教育が行き届いておりませんでした。お部屋番号だけでなく、お名前も伺っておけばご迷惑をおかけすることはなかったのです。特にお客様の誤りと決め付けてしまったことは猛省しなければなりません。申し訳ありませんでした。

ご批判を頂く中、お客様がホテルそのものの評価は別物と捉えて頂いていることに驚きを禁じえません。

お客様のような真のルートインファンを落胆させてはいけない。

今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、心地良くお過ごし頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、早速ご投稿頂き感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回、夕食のご利用もいかがでしょうか？　上山田オリジナルメニューもご用意しておりますので、是非ご検討下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場『杏花の湯』は天然温泉ということもあり好評を頂いております。この『杏花の湯』は複数の源泉を引いておりますので、同じ硫黄泉でも流入量により無色透明と乳白色の時間帯がございます。ご参考になりましたら幸いでございます。
お客様のお立ち寄りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
２回目のご来館との事でございますが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？楽しい時間をお過ごし頂けたら幸いでございます。
お得なグレードアッププランもございますので、３回目のご来館は是非、増築致しました東館へお泊り下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はリニューアル致しましたホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場、設備等につきましてお褒めの言葉を賜り、建設に携わった者を含め、全スタッフが嬉しく感じております。
また、朝食に関します貴重なご意見も頂戴致しましたので、今後の課題にさせて頂きます。
お客様の笑顔を絶やすことのないよう、今後も更に邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はリニューアル致しましたホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備等に大変ご満足頂けたということで嬉しい反面、レストランでの失態に肩を落としております。お客様にはレストランまでご利用頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。今後このような事が起こらぬよう、全ての準備に万全を期して参ります。申し訳ありませんでした。
次回長野へお越しの際も、ルートイン上山田温泉をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内ではご不便をお掛け致しました。
駐車区画が埋まって参りますと、歯抜けとなった区画への駐車が難しいのではと推察致します。満車に近くならない限り、通常は第３駐車場には余裕がございます。次回の参考になれば幸いでございます。
温泉が自慢のルートイン上山田温泉、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　佐藤

いつもホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

心温まるお言葉に胸が熱くなる思いです。

今後もお客様のご期待に添えますよう、努力を重ねて参る所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
広いお部屋でご満足頂き、何よりでございます。
また、大浴場でも疲れを癒すことが出来たご様子で、幸いでございます。
また、お近くにお越しの際は、是非当ホテルに御宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテルルートインコート上山田をご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく感じるとともに励みになります。まだまだ寒い日が続いていますが、少しずつ春も近づいてきます。観光シーズンも迎えますのでこちらにお越しの際は、当ホテルをぜひご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート上山田
フロント　宮下

大煙火大会の際にご利用頂いたとのこと、
誠にありがとうございました。
　7月の花火大会、8月の花火大会それぞれの
お楽しみが頂けますので、是非また、お越し頂ければ幸いでございます。

次回お越し頂きました際には、源泉かけ流し温泉とお食事もご利用いただければ私どもも大変嬉しく存じます。
その他季節毎のお楽しみ頂けるイベントも
周辺にはございますので、是非、信州上山田
へお出掛けくださいませ。

　　　　　ホテルルートインコート上山田

　　　　　　　　　　　　　　　瓜生

ご利用有難うございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
これからもお客様が気持ちよくご宿泊戴けますよう努めて参ります。
　大浴場のご利用時間につきまして、ご意見を賜りありがとうございます。ホテル管理運営上、現在のご利用時間である深夜２時を変更することは非常に厳しい状況です。早朝５時からはご利用頂けますので、誠に申し訳ありませんが、ご理解ください。
　お越し下さいます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート上山田
フロント　岩下