フェリー港から大変遠い。玄関から雑然とした感じ。部屋にポットなどお茶が飲めるようになっていない。手作り観光案内があったが、文字が小さく情報不足。「ホテル・・・」と冠に付けてはいけない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

部屋臭いですね。入った瞬間何日も風呂に入って無い人の匂いがしました。次の日も鼻の奥に匂いが残ってる気がして気分悪かったです。
食堂とか廊下は臭く無いので、食事は美味しく頂けました。
風呂は少しカビ臭いですが我慢出来ますがぬるいです。
男子トイレの小便器は水が出なくて臭いです。
夕食済んだら部屋に布団敷かれてました。これは意見分かれると思いますが、私は勝手に部屋に入られて嫌でした。
総合的に臭い宿でした。次は選びません。ぜったいに！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ホテル礼文荘は香深港から、およそ２５ｋｍ程離れた不便な地にあり、路線バスは１日５便しかありません。私がこのホテルに２連泊を申し込んだ決定的な理由は、ホテル案内に「香深港～ホテル間の送迎有」という文言があったからです。
さらに宿泊の５日前位に、ホテルに電話して到着日の迎え、２日目の送迎、３日目の送りの時間の打ち合わせを行い、ホテルの承諾を得ていました。ところが、到着日の夕食の時間にホテル幹部から、２日目の迎えは新規の客が多いためできない。当ホテルは、新規の客優先でやっている。自分で都合をつけて、ホテルに来てほしいと言われました。
私は、その言葉を聞いて唖然としました。送迎が無いのであれば、私は連泊を予約しません。送迎有は「契約の重要な条件」になっていることを、この幹部は理解していないのでしょうか。客とのトラブル防止のために、連泊客の送迎をしないのであれば、ホテル案内にその旨を明確に記載すべきです。それによって客は、別のホテルを選択できるので、このようなトラブルを未然に防止できる。旅先で、客に不愉快な思いを与えないことが、ホテルとして最も配慮すべきことだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ご主人と奥さん、スタッフの方々皆さん親切でした。
自転車を無料でレンタルしていただいたり、美味しい塩ラーメンがある食堂を教えていただいたりと、ひとりひとりに合ったサービスをちゃんとしてくれる宿でした。
ただ、１つ要望があります。
部屋の網戸がイマイチフィットしてなくて、網戸だけにすると虫が入ってきてしまいました。窓を閉めっぱなしにすると、ちょっと暑かったので、扇風機をお借りしたのですが、出来ればチェックしていただいて、直していただければ…と思います。
でも、それをさっ引いても、いい宿だったと思います。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

夕日がきれい　6畳のお部屋

一人旅で一泊お世話になりました。女将さんに親切に情報をいただき、満足して翌朝出立し、親切にも桃岩コースの知床まで送っていただくことになりました（私を含め５人）。所が「ここから一本道です」と教えられた道を歩き始めましたが、すぐ道はなくなり歩きにくい、ごろごろ岩の海岸を歩く事になりました。山道と思っていましたのでおかしいと思いつつも３０分も歩きましたか、ロープがついた崖をよじ登る事になり、登ると今度は崖の上から垂直に落ちており怖くなりました。後から来た同じホテルのバスの４人組に相談して、これはおかしいと結局引き返しました。バスを降りたところを通り過ぎ知床の町の人に聞いて更に引き返し登山道に出ました。そこからは快適な道で天気もよく、気持ちよく歩く事ができましたが、気分的には腹がたって仕方ありませんでした。途中の灯台あたりに教えられた道があるのか探しましたがありません。さらに進めば道があったのでしょうか、あったとしてもあれは道ではなく、観光客に教えるべきものではありません。折角のご好意があだになり、私もずっと不愉快でした。
（他の宿泊客にも教えているのかと思うとぞっとします。是非回答をいただきたく存じます）

【ご利用の宿泊プラン】

久種湖が望める和室

夕食には毛ガニが１匹丸ごと付いて、なかなか豪華でした。（お土産店で同じくらいのカニの値段を見てびっくりしました）
朝食が朝６時半からということで、早く出発出来て良かったです。
部屋は少し古めで入り口のロックの加減が最初分からずにちょっと苦労しました。
＊ちょうど夏至の頃に泊まったので、白夜に近い状態で午前３時頃には外が明るくなっていました。で、朝食前に島北部を観光することが出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】

夕日がきれい　6畳のお部屋

アットホームな雰囲気で、温かみのあるお宿でした。
新鮮なお造りやカニ、ウニなどももちろんですが、夕飯にいただいた
骨まで柔らかくなった魚の煮付けの味が素晴らしく美味しかったです。
パンフレットを見て自分で計画したプランを見ていただき、
無理のない計画かどうかを判断いただきましたが、
いただいたアドバイスのおかげで自分の計画に足りなかった点が
補充できて、大変満足のいく旅になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

夕日がきれい　6畳のお部屋

ご主人おかみさんをはじめ皆さん親切対応していただいてありがとうございました。宿の前の丘に展望台があり、湖や海がきれいに見えます。お風呂は５時から朝食が６時半～なんで朝早くから行動できます。
宿泊の数日前に宿へ電話をして礼文での予定を連絡したほうが、
ハイキング、観光等、細かく教えていただけるので
効率的に過ごせると思います。

料理は適量で、雲丹、毛ガニなどを美味しくいただけました。

【ご利用の宿泊プラン】

久種湖が望める和室

6畳のプランでしたが8畳の部屋を1人で広々と使わせていただきました。
夕食では毛ガニが丸ごと1匹ついていて堪能しました。他のおかずのバラエティも富み、大変おいしかったです。
子供さんが飲み物を出すのを手伝ってるのも、何だかほのぼのしました。アットホームな良い宿と思います。

【ご利用の宿泊プラン】

夕日がきれい　6畳のお部屋

５月５日に宿泊しました。大変親切に対応していただき、観光情報を持ち時間に合わせて提供していただいてありがたかったです。食事も最高、立地も最高でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

夕日がきれい　6畳のお部屋

フェリー乗り場への送迎をありがとうございました。
礼文を訪れる際にはまたお世話になりたいと思います。
いろいろとありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

久種湖が望める和室

滞在中は大変お世話になりました。
観光のご相談に乗っていただいたおかげで大変満足のいく旅ができ、
本当に感謝しております。
もしもまた礼文に訪れることがあった際にはお世話になりたいと思います。
ご飯も美味しかったです。ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】

久種湖が望める和室