貴重なご意見ありがとうございます。

コーヒーはフロント横の食堂にてご用意しておりますが、ご案内が徹底されず、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。

心より深くお詫び申し上げます。

今後はお客様に確実にお伝えするとともに、表示を掲げるなどご案内を徹底していきたいと思っております。

あらためまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。

ご指摘いただきましたチェックイン、チェックアウト時の対応の件、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また、コーヒーはフロント横の食堂にてご用意しておりますが、ご案内が徹底されず大変申し訳ございません。

心より深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことは絶対に起こらいないよう
徹底してまいりたいと思っております。

あらためまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。

ご指摘いただきました禁煙室の件ですが、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。

本来当該客室は禁煙室であり、お客様へも禁煙室でご案内しておりますが、
おそらく前に宿泊されたお客様が喫煙された可能性がございます。
お客様へのご案内が徹底できず、ご迷惑をおかけしてしまいました。
御不快な思いをされた事、深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことは絶対に起こらいないよう
徹底してまいりたいと思っております。

あらためまして、この度は誠に申し訳ありませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。

満足いただけましたこと大変うれしく思っております。

お客さまに快適に利用いただけますよう、今後とも努力してまいりたいと思っております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

満足いただけましたこと大変うれしく思っております。

お客さまに快適に利用いただけますよう、今後とも努力してまいりたいと思っております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

バスルームの件は、ご不便をおかけし申し訳ございません。

お客さまに快適に利用いただけますよう、今後とも努力してまいりたいと思っております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

満足いただけましたこと大変うれしく思っております。

お客さまに快適に利用いただけますよう、今後とも努力してまいりたいと思っております。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

満足いただけましたこと大変うれしく思っております。

今後、さらに快適に利用いただけるよう努力してまいりたいと思っております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

満足いただけましたこと大変うれしく思っております。

今後、さらに快適に利用いただけるよう努力してまいりたいと思っております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

館内の清掃につきましては、特に気をつけております。
エレベータの件はご不便をおかけし申し訳ございません。
お客さまのお荷物が多い場合には、こちらでお部屋までお持ちしております。

お客さまに快適に利用いただけますよう、今後とも努力してまいりたいと思っております。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

ご指摘いただきましたエアコンの件、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。
早速点検させていただきました。
今回は再現できませんでしたが、通常はロボット自動クリーナーで清掃しておりますので、手動にて清掃させていただきます。

また、フロントでの対応、またコーヒーの件につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
コーヒーは通常フロント横の部屋にてお出ししておりますが、チェックイン時のご案内に漏れがございました。

申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことが起こらないよう、徹底してまりたいと思っております。

あらためてまして、ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。

満足いただけてます事、大変うれしく思っております。

コーヒーは基本的に生豆から自家焙煎して毎朝お出ししております。
今月からは生豆をオーガニックに変更しておりますので、お体にとてもよく、美味しく召し上がっていただけると思います。

お客様に快適に利用いただけますよう、今後とも努力してまいりたいと思っております。

毎度のご利用、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

客室フロアは３階までになりますので、ご不便おかけしますが、階段にてご利用いただいております。

お客様に快適に利用いただけますよう、今後とも努力してまいりたいと思っております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

ご指摘いただきました給湯の件、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
給湯器設備とお泊まりいただきました客室の蛇口切り替えレバーの不具合が原因かと思われます。
早速点検、修理させていただきました。

あらためてまして、ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。

満足いただけましたこと大変うれしく思っております。

今後、さらに快適に利用いただけるよう努力してまいりたいと思っております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

水道蛇口の件、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
早速修繕させていただきました。

今後、お客様に快適に利用いただけるよう努力してまいりたいと思っております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

エレベータの件は、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
今後の改善の課題とさせていただきます。

今後、さらに快適に利用いただけるよう努力してまいりたいと思っております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

今後、さらに快適に利用いただけるよう努力してまいりたいと思っております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

今後、さらに快適に利用いただけるよう努力してまいりたいと思っております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

ご指摘いただきましたお風呂の件ですが、こちらの不手際により生じてしましました。
申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

共同浴室はお客様に順番にお入りいただいておりますが、
通常はお客さまが一番はじめにに入浴される直前に浴槽にお湯をはるようにしております。
今回、シャワーのみのお客さまがおられたことで、即座にお湯
はりに対応することができませんでした。
大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないように気をつけます。

また客室の虫の件ですが、昼間換気のために窓を開けておりますので、それで外から入ってきた可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

あわせてお詫び申し上げます。

この度はご利用誠にありがとうございました。