共同の設備が多い「簡宿」で一番困るタイプの宿泊者は問題行動をするマナーの悪い方とそれを注意するとすぐキレる人です。

　今年３月末、２階の全面禁煙フロアーの廊下がタバコ臭いと複数のお客様より苦情があった為、確認しに行くと異常にタバコ臭い部屋がありノックすると数センチだけ開けた扉の中にお客様の顔が見えました。禁煙の室内で喫煙していないか問うと「吸ってません」との返事がきたので室内を確認させて欲しいとお願いしたら拒否され扉を施錠されました。さらに８月の電話予約時には大声で怒られていましたね。

　過去にそんな経緯があったので、今回は１階の「分煙室」近くの客室を設定し「禁煙室内で喫煙しないこと」を条件にチェックインして頂きました。チェーンスモーカーのお客様にはどの階よりも向いていた部屋だったと思います。

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