お客様は、今回なぜか３階の女性専用のトイレの階にある“女性用”の禁煙「和洋室」を選択されました。女性用の客室に男性の方から予約が入った場合は、３階の女性の方へ配慮して通常男性の方には１階の和洋室を使って頂いております。

　現在１階には３室の和洋室がありますが、すべて両隣に客室がない部屋タイプなので、１階を指定してくる方がとても多く、その点はお客様と意見が相反しています。
　確かに１階にはパブリックスペースが集中してはございますが、逆にすべてが近くて便利だというご感想を頂くことも多いですし、ランドリー（自炊場）は１０pm終了、浴室も概ね１１pmには女性の入浴が終わります。さらに週末を除けばシャワー室は深夜の使用者はとても少ないと言えます。

　男性の方なら、あえて女性用の部屋タイプは選ばず、２階か上階の「小洋室」か「中洋室」タイプを選択することをお薦めします。
　よく喫煙者なのに禁煙室を選択する方が分煙室に近い１階和洋室を希望される方が多いですし、足の不自由な方で、１階の客室を毎回指定してリピートする常連さんもいるくらいです。深夜・早朝に限って言えば、私の経験では２２室が連なる２階より１階の客室の方が静かだと思います。投稿ありがとうございました。