お調べしたところ、お客様は投稿の約一ヶ月前に初めてご利用頂いたことが分かりました。

　当店は改築してから満３０周年経過していまして、順次手直ししているところです。
　３階は女性専用トイレの階ですが、記憶によりますと最近、経年劣化により排水トラップの破損がありましたが、スグに改善されていますのでご了承ください。そういう施設の不都合は、直接受付に申し出て頂いても電話でもいいので時間をおかずに言って頂けると嬉しいです。投稿ありがとうございました。