この度は初めてご利用ありがとうございました。ムダを省いた施設のハード面では一定の評価を頂けた様ですが、他方、施業の仕方などソフト面で不満を抱かれたのは大変不本意です。
　
　年末・年始の旅行シーズンは内外の旅行者も多く『ほていや』と『えびすや』の両店合わせて１５０人以上のお客様を一ヶ所のフロントで受付していますが、当日、ご持参をお願いしてあるマイタオルをお忘れということで“貸しタオル”をお貸ししました。その時に部屋番号をお聞きしたことが余計な勘ぐりの不信感を与えたということでしたら大変に残念です。

　両店は個室宿とドミトリータイプの宿という両極端な施設で、そのため“貸しタオル”の返却方法も宿によって異なっています。部屋番号をお聞きしたのは別にお客様が信頼出来ないからお聞きした訳では決してございません。
　両店は、「寝巻きやタオル等をご持参願う」ことで個室で二千円台、相部屋で千円台という超格安な宿泊料金を長年維持していますが、そのことは、「楽天トラベル」さんの当店のページや自社ＨＰの“SPOCOM.net”、さらには我々の組合の「東京の安い宿」のページでもすべてにご案内の通りです。

　なお、価格が安いほど客層の幅も広くなること、また安い宿は各宿の経験から宿独特の施業の仕方があるものです。１２月１３日の投稿にも書きましたが、そういう“簡宿”の特徴を充分に理解してご宿泊、お得な気分で気持ちよくチェックアウトされることを切に願っています。投稿ありがとうございました。