まずは返信が遅くなりまして誠に申し訳ありません。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
トイレの蓋でご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後はこの様なことがないよう徹底してチェックしてまいります。

本の貸し出しは長期で滞在されるお客様にも大変喜ばれております。次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。