この度はホテルS&Sモリタウンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で、お褒めのお言葉を頂戴し私どもも嬉しい限りでございます。また近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルS＆Sモリタウンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。朝食のメニュー・サービスにつきましては課題も多々ございます。今後の検討課題とし、ご満足していただけるサービスをご提供出来るよう精進して参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊並びにクチコミへの投稿、誠に有難うございます。
椅子の座面が破れていたとの事、大変失礼いたしました。
すでに新しい椅子と交換させていただいております。今後はこのような事がないようチェックを徹底して参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルＳ＆Ｓモリタウンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご案内が遅くなり大変申し訳ございませんが、フロント前のロビーにて使い捨てスリッパや化粧水、乳液などのアメニティと、その他に客室とは別タイプの４種類のマクラやアイロンセットなどの貸し出し品をご用意しております。次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

お客様の評価を励みに、今後とも皆様に満足していただけるサービスを提供していけるよう取り組んでまいります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　この度は私どもホテルＳ＆Ｓモリタウンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました近隣部屋の騒音により、ゆっくりとお休みいただけず大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
夜中2時半過ぎにフロントにお電話いただいた後、すぐに騒がしくされていたお客様へはお声掛けをいたしましたが、結果収まらずお客様の眠りを妨げることとなってしまいました。　お客様にとって快適な施設を提供することができなかったことは、本当に心苦しいばかりでございます。　これからは巡回を密にし、二度とこのような事が起きないようさせていただきます。今回のご宿泊では多大なご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
最後にお忙しい中、クチコミにご投稿いただき本当にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルＳ＆Ｓモリタウンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

大変に申し訳ございませんが、お部屋に女性用のアメニティはご用意しておりません。
アメニティの質・量に関しては改善の余地がございます。お客様の声を真摯に受け止め今後とも努力してまいります。

お客様の評価を励みに、今後とも皆様に満足していただけるサービスを提供していけるよう取り組んでまいります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルＳ＆Ｓモリタウンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

女性専用アメニティのご要望は大変参考になりました。リボン付のセットは嬉しいですね。
フェイスタオルはご用意可能でございますので、お気軽にフロントまでお申し付けください。

お客様の評価を励みに、今後とも皆様に満足していただけるサービスを提供していけるよう取り組んでまいります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルＳ＆Ｓモリタウンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅からも徒歩１、２分ほどということで荷物の多いお客様にも大変喜ばれております。
駅前にはショッピングセンターやコンビニもございますのでご滞在には便利かと思います。

椅子のキャスターでご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、事前のチェックで対応できるものでございます。今後はこの様なことがないように従業員一同徹底してまいります。

アメニティや朝食のメニュー等、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題といたします。
お客様の評価を励みに、今後とも皆様に満足していただけるサービスを提供していけるよう取り組んでまいります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルＳ＆Ｓモリタウンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

浴室の匂いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘をフロント・清掃スタッフ一同周知し今後この様なことがないよう清掃、チェックを徹底してまいります。
また室内の照明、延長料金に関しても今後の検討課題としてまいります。

お客様の評価を励みに、今後とも皆様に満足していただけるサービスを提供していけるよう取り組んでまいります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルＳ＆Ｓモリタウンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

エアコンの音がうるさく寝不足になってしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
毎日、従業員が確認しておりましたが今後は徹底してチェックしてまいります。

お客様の評価を励みに、今後とも皆様に満足していただけるサービスを提供していけるよう取り組んでまいります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はクチコミにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅からも徒歩１、２分ほどということで荷物の多いお客様にも大変喜ばれております。
駅前にはショッピングセンターやコンビニもございますのでご滞在には便利かと思います。

アメニティーの件はおっしゃる通りでございます。
お客様に満足していただけるサービスを提供していけるよう、スタッフ一同知恵を出し合い、改善に努めてまいります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はクチコミにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅からも徒歩１分ほどということで荷物の多いお客様にも大変喜ばれております。
駅前にはショッピングセンターやコンビニもございますのでご滞在には便利かと思います。

また、朝食に満足していただけたようで大変嬉しいです。今後とも喜んでいただける朝食を提供していけるよう努力してまいります。

エアコンの音が大きかったようで大変失礼いたしました。
お部屋ではよく眠れましたでしょうか？
今後はこの様なことがないよう従業員一同、徹底してチェックしてまいります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様、この度のチェックイン時の不手際、誠に申し訳ありません

また清潔で過ごしやすかったとの感想をいただき、ありがとうございます

デュベスタイルのベッドは布団の表も裏も清潔なのが利点でございます

また当ホテルの禁煙室はお客様に綺麗に使用いただいておりまして、こちらも助けられております

次回またご利用いただけますことを心より願っております


支配人

この度は早期よりご予約、そして宿泊いただきまして誠にありがとうございます

客室内のタオル、また朝食におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます

タオルの件ですが、明らかに異臭のするものを徹底して省くように伝えました

また朝食の件ですが、お客様がご利用になられた日、予約数も比較的多く、スタート時間（７時）に沢山作り過ぎてしまったかも知れません（実際には８時過ぎにご利用になったお客様が多かったです）
温度の保てない皿載せ料理やパンなどは温かいものをお出しできるように配慮致すべきだったかと思います

大変申し訳ありませんでした

今後、お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、全てのお客様に喜んでいただけますようにサービスの改善を行いますので、是非ともまたの機会にご利用いただけましたら幸いです

貴重なご意見をありがとうございました

支配人

この度はご宿泊有難うございます。
又、お部屋の構造上ご不便をお掛けしたこと申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度はホテルS＆Sモリタウンをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室清掃につきまして多々至らぬ点があり、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと謹んでお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯にお受けし、今後も清掃や点検に力を入れて行い、お客様が快適に安心してお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
また近くにお越しの機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は私どもホテルＳ＆Ｓモリタウンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
室内の空気やベッドのギシギシ音など、お客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後同じことが無いように事前の清掃を徹底してまいります。また、ベッドに関しましては専門業者に依頼し、早急に対処させていただきます。今回のご宿泊でご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます
最後にお忙しい中、クチコミにご投稿いただき本当にありがとうございました。