総合4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月23日 18:14:56
-
東館から食事会場や大浴場までの距離が想像以上にありすぎて移動で疲れてしまいました……。部屋や大浴場、レストランはリニューアルされていて清潔感があり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年12月24日 18:23:10
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場、レストランなどご満足いただけました事、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- 【幼児無料】冬遊びキッズプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和モダン和洋室・定員4名】
総合4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月18日 11:03:40
-
新本館スイートルーム和洋室に宿泊。
●お部屋に関して。眺めも良くモダンでおしゃれで素敵でした。暖房もきいていて、冬でも暖かく過ごせました。ただモダンゆえに、洗面所が寒すぎる・備品の収納場所が分かりづらい・つかみにくい取っ手など使いにくいところもあるので、ご高齢の方がのんびりと過ごすにはおススメできないかも。
●食事・お風呂に関して。広々とした新しいレストランで、ビュッフェ台も分かれているため渋滞しづらくて良かったです。お料理も美味しい。お風呂も内湯が広くて快適でした。
●接客に関して。改善して欲しいことがありました。
到着後、温泉に行こうとタオルを探したところ、部屋中捜索してもどうしても見当たらず、フロントに連絡。説明しましたがなかなかすんなり理解してもらえず、しばらくしてバスタオルとフェイスタオルを「どうぞ」と持ってきてくれました。しかし洗面所で使用するタオルが足りないのでフロントに行き、追加でタオルをもらいました。
スタッフの感じは悪くなかったのですが、「失礼いたしました」と一言でいいから言って欲しかったです。客になんでも謝るべきではないですが、今回のような明らかなホテル側のミスの場合、一言寄り添ってくれるだけで、こちらも気持ちよく納得できます。
レストランのスタッフも感じよく、全体的に接客も頑張っている印象でしたので、フロントのその対応だけが残念でした。総じていいホテルなので、また利用したいとは思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年12月19日 08:46:28
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけし、また適切な対応ができず申し訳ございません。今後このような事のないようにいたします。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- 新本館基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【【新本館10階】スイートルーム・定員5名】
総合5
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月17日 21:41:16
-
プールを利用したところ、家族全員に手足のかゆみや目の痛みが。この日たまたまだったのかもしれませんがプールの塩素が強かったのかなと思います。
それ以外は文句無しのお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年12月18日 08:26:23
-
投稿者 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただく事ができ、大変うれしく思っております。
プールの水質に関しましては、基準に従っておりますが、原因を確認いたします。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定まる得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館】洋室・定員4名】
総合5
ふみあき7859さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- ふみあき7859さん [30代/男性] 2024年12月14日 11:17:13
-
部屋自体に古さは感じるが、部屋全体に感じるキャラクターの雰囲気に子供はとても満足していた。再度利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年12月15日 08:40:26
-
ふみあき7859 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様に楽しんでいただけましたようで、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
ふみあき7859様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- 【仮面ライダーガヴのお部屋】アネックス館4階★ガヴルーム!
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館】仮面ライダーのお部屋【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月11日 13:25:20
-
お風呂とアメニティとチェックインの前のお風呂に入れるシステムはとても良かったですが、他は全て残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年12月12日 08:20:12
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉・ビュッフェの癒し旅をちょっとお得に★お日にち限定まる得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館4階】和洋室 4名定員】
総合5
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月11日 12:10:15
-
新宿とのバス運行がとてもありがたかったです。2カ所のサービスエリアも楽しみました。
とても綺麗な設備、とても美味しくわくわくするビュッフェ、なにより混浴風呂の素晴らしい景色とサウナに感動しました。
また利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年12月12日 08:19:56
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただく事ができ、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定まる得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和洋室【和モダン】4名定員【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月06日 14:38:17
-
娘の誕生日に利用しました。プリキュア大好きなので、可愛いお部屋の飾りつけに大喜びでした。プレゼントのリュックも良かったです。今回のお部屋は旧館だったので、次は新館にしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年12月07日 08:11:36
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お嬢様のお誕生日にご利用いただいき、大喜びしていただいたとの事、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- 【わんだふるぷりきゅあ!のお部屋】プレミアムルーム★アネックス館7階
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館7階】プリキュアプレミアムルーム】
総合4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月05日 12:22:44
-
よかった点に関しては赤ちゃんルームならではのアメニティーの豊富さと部屋の作り。子供が楽しそうに走り回ってた。
気になる点は空気清浄機が黒カビがあり気になった、部屋の洗面所タイル周辺の黒カビと割れていた。
お風呂はすごく良かった
料理は種類が多いも他の旅館とも変わり映えがない印象。子供が乳アレルギーがありバイキングがほぼ食べれないメニューばかりであったのが残念だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年12月06日 08:49:19
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
赤ちゃんルームでお子様が楽しくお過ごしいただけました事、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- 赤ちゃんとママの為のお部屋《mamatoco room》
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館3階】mamatoco room】
総合2
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月30日 15:04:09
-
アネックス館に泊まりました
EVは蜘蛛の巣に埃だらけ お部屋の天井も電気もエアコンからでた埃がうじゃうじゃくっついている
床も前の人の髪の毛だらけで掃除した気配なし
子どもを寝かせようと掛け布団をあげると埃が着いてベットに落ちる
寝ているとピーピー隙間風の音
加湿器のカビ
凄まじい乾燥
私は部屋選びを失敗しました。細かいところまで気になる方はアネックスはオススメしません。追加で加湿機を借りてもみんな夜中にが出て大変でした。埃のせいだと思います。
お風呂も良く、ご飯も楽しめました フロントの方も子どもが騒ぎ出すとお話しを止めてゆっくり説明してくれました。
それだけにあの行き届いてない清掃は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年12月01日 08:15:59
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の不備があり、不愉快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
お風呂もご飯もご満足いただいていたところ、とても残念です。このような事のないよう清潔を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定まる得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館】【禁煙】洋室(2名~3名利用)】
総合4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月28日 17:46:56
-
お風呂はとても良かったです。夕食バイキングは種類はありますが普通かな。。。
従業員の方はあちらの国の方が多かったけれど、挨拶もありとても感じが良かったです
お客さんは多かったが外国の人がいなくて珍しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年11月29日 08:36:36
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただく事ができ、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定まる得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館】【禁煙】洋室(2名~3名利用)】
総合4
しずーさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- しずーさん [20代/男性] 2024年11月25日 12:45:29
-
よかった点に関しては赤ちゃんルームならではのアメニティーの豊富さ。
残念な点は空気清浄機の中が黒カビだらけで、それから細かな点が気になり見ていくと黒カビが幾つか、、
建物も結構歴史ある物なだけにそう言った点が残念だったかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年11月26日 19:16:32
-
しずー 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃ができていないところがあったようで、不愉快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
しずー様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- 赤ちゃんとママの為のお部屋《mamatoco room》
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館3階】mamatoco room】
総合4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月24日 13:50:20
-
お風呂が広く、景色も良くて最高でした。
ビュッフェの種類も多くて、どれも美味しかったです。
部屋、料理、お風呂はとても良かったです。
アクティビティや娯楽施設が、もう少し充実するともっと楽しめるのにと思いました。
併設するファミリーランドが閉園期間なのを知らなかったので、残念でした。
周りの施設はいろいろと改装中なのかなぁという印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年11月26日 19:15:44
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂もお食事もご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉・ビュッフェの癒し旅をちょっとお得に★お日にち限定まる得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和洋室【和モダン】4名定員【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月23日 18:44:51
-
夫婦と小学生の子供2人と夏休みに滞在して楽しかったので4ヶ月ぶりに再訪しました(^^)
今回はビュッフェに蟹があり子供達は大喜びでした!私はスイーツエリアとサラダバーが大好きで人参ドレッシングがとくに美味しくお気に入りです。
混浴できるエリアも相変わらず気持ちの良い景色で家族で滞在中は4回も利用しました!駐車場の案内やフロントスタッフ、食事の案内スタッフ全ての方がホスピタリティに溢れいてお陰様で今回も楽しく気持ち良く過ごせました。ありがとうございます。
夏休みにあった駄菓子コーナーが常設してあったら嬉しいなっ(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年11月26日 19:14:11
-
この度も、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏とは違った楽しみ方をしていただけましたでしょうか。人参ドレッシングは当ホテルのオリジナルで大好評です。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉・ビュッフェの癒し旅をちょっとお得に★お日にち限定まる得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館】【禁煙】洋室(4名利用)】
総合3
国東NO1さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 国東NO1さん [70代/男性] 2024年11月22日 09:28:54
-
娘と孫の4名で宿泊。チェックイン後の別館への移動が面倒。部屋に椅子がないため寛げない。
風呂がぬるい。プールの施設が古臭い等の不満があったが、孫たちは楽しんでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年11月26日 19:13:00
-
国東NO1 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お孫さんたちにも楽しんでいただけました事、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
国東NO1様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- 小学生未満のお子様の宿泊0円&特典付き★キッズ旅応援!【キッズプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和洋室【和モダン】4名定員【禁煙】】
総合5
みい9925さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- みい9925さん [30代/女性] 2024年11月22日 03:52:43
-
11/19宿泊。
朝早くに到着したので9時にフロントにてチェックイン。早すぎて嫌な顔されないかなぁと不安でしたが、大丈夫でした!お部屋は15時から入室可能。チケットをもらってプリキュアの遊ぶところが開店したら直行!!
5歳の娘は大興奮!下の子も遊ぶ場所があり楽しんでいました。
プリキュアのあとはプールへ♪ほぼ貸切状態!寒いから大丈夫か心配でしたが、ロッカーにはストーブがあったり、水温も40度ぐらいあってあったかい♪
滑り台にハマり、30回ぐらい滑ってました!プール後温泉に入ってちょうど入室できる時間になり、お部屋へ。すると、鍵が開かなーい!スタッフに伝えると、すぐに新しい鍵を作ってきてくれました。対応もよかったのですが、子どもが待ってる間に隣のプリキュアルームを見てしまい、自分たちの部屋に入る時の感動がなくなりました(´-`)
それでもプリキュアルームには大興奮で、鼻血が出てしまうほど。笑
お昼寝してから夜ご飯へ。バイキングですが子どもの高さのバイキングもあり、至れり尽くせり。美味しくて大満足でした!ごはん後はゲームセンターで遊び就寝。翌日は6時から朝風呂、朝食も美味しいバイキングで嬉しかった!
チェックアウト後はお金を払ってまたプールへ。その後ランチをホテルのレストランで。プリキュアアフタヌーンティーセットを頼みました!特製コースターがつくと楽しみにしていましたが、お会計までコースターがもらえなかったので聞いてみると「切らしています。」とのこと。。4900円ぐらいしたのに、コースターがないなんて(*_*)ショックすぎました!注文する時に教えてほしかった。
でも部屋の鍵とプリキュアのコースターのこと以外、本当に良いホテルでした♪
この時期遊べるところがないから時間潰せるか心配でしたが、プール好きなら十分遊べる!温泉に混浴があるのも珍しく、子供はとても喜んでた。スタッフのみなさんも対応がいいし、本館はおしゃれで高級感あり。
東館は遠くてちょっと大変そうだったけどアネックス館は近かったから不便は感じなかった。なによりプリキュア大好きな娘が喜んでくれたので大満足の旅行でした(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年11月22日 09:24:38
-
みい9925 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お嬢様に喜んでいただく事ができ、大満足のご旅行だったとの事、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
みい9925様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- 【わんだふるぷりきゅあ!のお部屋】プレミアムルーム★アネックス館7階
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館7階】プリキュアプレミアムルーム】
総合5
ミルニータさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- ミルニータさん [60代/女性] 2024年11月21日 09:46:06
-
お風呂が快適でリラックスできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年11月22日 09:22:02
-
ミルニータ 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂でリラックスしていただく事ができました事、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
ミニルータ様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊で当館1泊料金最安値!連泊ならこのプランで決まり!連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館】【禁煙】洋室(2名~3名利用)】
総合4
木林 森さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 木林 森さん [50代/男性] 2024年11月16日 21:34:17
-
別館の端っこの方の部屋でしたが、広くていい運動になります。別の棟にも行ってみましたがウォーキングできますね。夕飯のバイキングは流石です。テンション上がります。お風呂も大きくて気持ちいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年11月17日 08:09:12
-
木林 森 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただく事ができ、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
木林 森様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉・ビュッフェの癒し旅をちょっとお得に★お日にち限定まる得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館4階】和洋室 4名定員】
総合5
うっしーのプーさんさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- うっしーのプーさんさん [60代/男性] 2024年11月15日 12:30:12
-
11月13日に宿泊しました。
リニューアル前に一度利用させていただきましてリニューアル後初めて利用しました、すべてにおいてとても素晴らしかったです。ただ一つ改善してほしいのは駐車場からホテルまで屋根付きの通路があればいいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年11月16日 08:18:40
-
うっしーのプーさん 様
この度も、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただくことができ、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
うっしーのプーさん様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定まる得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館4階】和洋室 4名定員】
総合4
てぃさこさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- てぃさこさん [30代/女性] 2024年11月12日 16:17:30
-
到着時、車を誘導される方がとても親切で良い印象だった。
チェックイン時は、年配の女性の方が案内されたが、とても早口で何を言っているのかほぼわからなくて困った。聞き返すと「これからご説明いたします」と返され、結局その後も早くで何を言ってるのかわからなかった。
夕飯朝食共にバイキングだったが、とても混んでいてどこのブースも並んで待つこととなったが、色々選べて楽しかった。特に、キッズバイキングは子供がとても喜んで自分で盛り付けることができ楽しそうだった。
温泉は混浴風呂は狭く、わざわざサービスの湯あみ着を着て入ったのに残念感が否めない。子供もわざわざ水着を着せたが狭さで満足度が低い。
温泉の種類は少なく、寝湯、露天風呂、室内風呂、童の湯しかなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年11月14日 08:16:01
-
てぃさこ 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
適切な対応ができず、大変申し訳ございません。このような事のないよう気をつけます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
てぃさこ様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
- ご利用の宿泊プラン
- 小学生未満のお子様の宿泊0円&特典付き★キッズ旅応援!【キッズプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館7階】最上階【和みルーム4名定員】】
総合2
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
外国人スタッフなのか新人日本人なのか、説明が説明になってなく、不快でした。セルフサービスの方がよっぽど良いと思ってしまう程。唯一ホールで話しかけた男性スタッフの対応は良かったのですが、全体的に残念でした。リニューアル前のほうが、スタッフ対応がよく楽しく過ごせました。
ボーリング場も劣化が激しく騒音がひどくなっているのに料金は変わらずお詫びの言葉もなし。
電話の言葉遣いも、友達と会話しているかのようで、グループ全体でスタッフ教育に力を入れていただきたいものです。
また、クリスマスで子供連れも沢山いらっしゃいましたが、小さなツリー位でもう少しクリスマスらしいイルミネーションやオブジェ、料理があればいいと思いました。
お風呂だけは、とても良くまた入りたいと思いました。
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