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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
１歳７ヶ月の娘連れての家族旅行でした。チェックインから、帰るまで『少々お待ちください』を言われ待たされる事が多かったです。楽天で予約したせいなのか。子供連れての旅行は待たされる事が本当に苦痛でしかたがないです。建物の案内はチェックインの時に聞いたが、部屋の状態や物の配置など聞いてない、添い寝と連絡していたが、ベッドはそのまま、落ちたらどうするのかと心配していたら、布団が探したらあった。説明もされない、なんか到着だけで疲れました。夕食もプランが把握されてなく、こりゃまた『お待ちください』子供はグズり、落ちついて食事も取れませんでした。なんの為の旅行なのか。でも、部屋は大きく子供が喜んでいたのは嬉しかったです。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただけましたのに、お待たせすることがおおく、大変申し訳ございません。また、説明不足があり、不愉快な思いをおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。全スタッフにて、なぜこのようなことが起きたのかをしっかり考え、改善いたします。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。女将 矢島佳代子
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
１歳７ヶ月の娘連れての家族旅行でした。チェックインから、帰るまで『少々お待ちください』を言われ待たされる事が多かったです。楽天で予約したせいなのか。子供連れての旅行は待たされる事が本当に苦痛でしかたがないです。建物の案内はチェックインの時に聞いたが、部屋の状態や物の配置など聞いてない、添い寝と連絡していたが、ベッドはそのまま、落ちたらどうするのかと心配していたら、布団が探したらあった。説明もされない、なんか到着だけで疲れました。夕食もプランが把握されてなく、こりゃまた『お待ちください』子供はグズり、落ちついて食事も取れませんでした。なんの為の旅行なのか。でも、部屋は大きく子供が喜んでいたのは嬉しかったです。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただけましたのに、お待たせすることがおおく、大変申し訳ございません。
また、説明不足があり、不愉快な思いをおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
全スタッフにて、なぜこのようなことが起きたのかをしっかり考え、改善いたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子