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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
初めての利用です。施設は、レトロなホテルといった感じですが、清掃がきちんとされていて、特に嫌ではありませんでした。家族4人（大人2、幼児1、乳児1）で和洋室（2から4名）で予約しましたが、当日は、ホテルの方のお心遣いで広いお部屋を用意して下さり、とても嬉しく思いました。有難うございました。ただ、ベビーカーでの移動の際、スロープのある場所もあれば、所々で階段になっており、不便だった所もありました。また、東館から本館の連絡通路のじゅうたんの模様が、茶色のストライプ柄なのですが、目が回りそうな柄で、他のお客さんも同じようなことを言ってましたので、改善して欲しいと思います。個人差はありますが、疲れていると余計に気になります。今回、特典付パックを利用しましたが、初日は疲れて何も利用せず、2日目にファミリーランドへ行きましたが、意外と敷地が広く、各ランドまでとても歩く平日はアトラクションが時間制なのもあり、タイミングが悪いと待つ事になったりして、とても時間がかかり疲労もピークになってしまい、他の施設も利用したかったのですが出来ずに、余ったクーポンは売店でお土産として利用しました。なので、私達の場合は、初日に温水プールなど、何か利用すれば良かったです。宿泊代については、幼児5歳（食事あり、布団あり）が大人料金の70パーセント（9100円）は高いなと感じました。温泉は、とても広くて楽しかったです。子供も大はしゃぎで楽しんでいました。乳児対応もされており、赤ちゃんイスもあったりするので、結構赤ちゃん連れて、温泉に入っている方を見かけました。バイキングは、和洋中揃って食べごたえありましたが、他の口コミでもあるように、ドリンクが有料（1000円）は高すぎです。私達の場合は、クーポンで利用することが出来ましたが、普通に1000円はあり得ないのでクーポン利用ももったいないと感じました。総合的には、ファミリーに優しいホテルで、従業員の方も地元の温かさを感じさせる気持ちのこもった対応・態度で悪くはなかったのでオススメです。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋でゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思っております。館内がとても広く、段差もございますのでご不便をおかけし心苦しく思っております。なるべく快適にお過ごしいただけますよう、バリアフリーを進めたいと思っていますが、いかんせんすぐにというわけにはまいりません。選べる特典は、その日のお天気などと相談してご利用いただけますので、お客様に喜んでいただいています。温泉では、ご家族みなさまでお楽しみいただけたようですね！露天風呂は男女混浴なのでご家族皆様ご一緒にお入りいただけます。楽しかった！とのお声をききますと、とてもうれしいです。「ファミリーに優しいホテルで、従業員の温かさを感じさせる気持ちのこもった対応、態度！！！」というそのお言葉、誠にありがとうございます。このようなお声から元気をいただき、さらにお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同頑張ります！またのお越しをスタッフ一同心よりお真落ち申し上げております。女将 矢島佳代子
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
初めての利用です。
施設は、レトロなホテルといった感じですが、清掃がきちんとされていて、特に嫌ではありませんでした。
家族4人（大人2、幼児1、乳児1）で和洋室（2から4名）で予約しましたが、当日は、ホテルの方のお心遣いで広いお部屋を用意して下さり、とても嬉しく思いました。有難うございました。
ただ、ベビーカーでの移動の際、スロープのある場所もあれば、所々で階段になっており、不便だった所もありました。
また、東館から本館の連絡通路のじゅうたんの模様が、茶色のストライプ柄なのですが、目が回りそうな柄で、他のお客さんも同じようなことを言ってましたので、改善して欲しいと思います。個人差はありますが、疲れていると余計に気になります。
今回、特典付パックを利用しましたが、初日は疲れて何も利用せず、2日目にファミリーランドへ行きましたが、意外と敷地が広く、各ランドまでとても歩く平日はアトラクションが時間制なのもあり、タイミングが悪いと待つ事になったりして、とても時間がかかり疲労もピークになってしまい、他の施設も利用したかったのですが出来ずに、余ったクーポンは売店でお土産として利用しました。
なので、私達の場合は、初日に温水プールなど、何か利用すれば良かったです。
宿泊代については、幼児5歳（食事あり、布団あり）が大人料金の70パーセント（9100円）は高いなと感じました。
温泉は、とても広くて楽しかったです。子供も大はしゃぎで楽しんでいました。
乳児対応もされており、赤ちゃんイスもあったりするので、結構赤ちゃん連れて、温泉に入っている方を見かけました。
バイキングは、和洋中揃って食べごたえありましたが、他の口コミでもあるように、ドリンクが有料（1000円）は高すぎです。
私達の場合は、クーポンで利用することが出来ましたが、普通に1000円はあり得ないので
クーポン利用ももったいないと感じました。
総合的には、ファミリーに優しいホテルで、従業員の方も地元の温かさを感じさせる気持ちのこもった対応・態度で悪くはなかったのでオススメです。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思っております。
館内がとても広く、段差もございますのでご不便をおかけし心苦しく思っております。
なるべく快適にお過ごしいただけますよう、バリアフリーを進めたいと思っていますが、いかんせんすぐにというわけにはまいりません。
選べる特典は、その日のお天気などと相談してご利用いただけますので、お客様に喜んでいただいています。
温泉では、ご家族みなさまでお楽しみいただけたようですね！露天風呂は男女混浴なのでご家族皆様ご一緒にお入りいただけます。
楽しかった！とのお声をききますと、とてもうれしいです。
「ファミリーに優しいホテルで、従業員の温かさを感じさせる気持ちのこもった対応、態度！！！」というそのお言葉、誠にありがとうございます。このようなお声から元気をいただき、さらにお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同頑張ります！
またのお越しをスタッフ一同心よりお真落ち申し上げております。
女将 矢島佳代子