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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:4156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.03
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.42
  • 食事4.28

総合3

もな星人さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

もな星人さん [20代/女性] 2012-10-09 15:29:32

10/7に宿泊しました。3連休ということもあり、料金は高かったですが、最大7500円相当の特典付きということでよかったです。
ファミリーランドのフリーパス引換券を持っていたので、クーポン券はそれ以外に使用しました。

室内プール、リフト、夕食時のドリンク、売店でのおみやげの買い物、ゲームコーナーでのメダル。
他のクチコミにもありますが、プールもリフトも高いわりにしょぼい。この特典付きでなければいろいろ体験する気になれなかったです。

でも逆に混雑していなかったので、1歳8か月の子連れだったので、とても助かりました。しかもプールはほぼ貸切状態でウォータースライダーも子どもと滑れて大満足でした。
昭和のさびれた感じ(すみません)も個人的にはわくわくしました。
部屋は意外とキレイで広くてよかったです。
本館にあるキッズルームは、授乳室のカーテンもダランとなっていたりしてちょっと適当な感じではありましたが、息子は楽しんでいました。

ファミリーランドも小さい子連れだからこそ、ちょうどよかった!
アドベンチャーカートは小さい子でも乗れるのでうれしかったです。
また、子供が小さいうちにはぜひ来たいと思いました。

ただ2点残念だったこと。
1つは、和洋室ですが布団2枚で寝たいということをメールでお願いし、了承いただきました。ご用意しますと返信がありました。自分で敷いてもいいのですが、来てくれるのかなと待っていても布団を敷きに来てはくれませんでした。それならそうと言ってほしかったです。早く敷いたのに。

もう一つは夕食時、席に着いた時点でクーポン券で旦那が1杯分ドリンクを頼みました。その後、その都度クーポン券を出してビールを頼めばいいのかと聞くとそうだというので、フリードリンクと迷いましたがクーポンにしました。しかし2杯目を頼んだ時に、クーポンでは人数分しか頼めないと言われました。私の分でもう1杯は頼めましたが、それなら最初から二人分支払ってもフリードリンクにしたのに、とがっかりしました。(フリードリンクは人数分でないと頼めないというのも残念でしたが…)

よって「満足」とは言えなかったのでトータルは3点(普通)ですが、中身はとても楽しめました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
白樺リゾート 池の平ホテル 2012-10-10 17:40:57

このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お布団のご用意ができず、貴重なお時間をお待たせし、大変申し訳ございません。
また、夕食時のご案内が不十分で、ご迷惑をおかけしました。
重ねてお詫び申し上げます。
いろいろとご不便をおかけしましたのに、楽しかった!というお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
連休は少し寒かったですが、晴れましたので楽しんでいただけましたでしょうか。
昭和レトロ感・・?で、ご勘弁くださいませ。
わくわくしていただき、とってもうれしいです!
お部屋もご満足いただけましたようですね。
ファミリーランドは、小さなお子様ものびのびと遊んでいただけるところがたくさんございます。
ぜひ又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子

ご利用の宿泊プラン
最大7,500円相当の特典付!【秋得】【体験】秋満喫5パック★特典を自由に選んで特典5点分付き♪
ご利用のお部屋
【ご家族に人気の和洋室(2名~4名利用)】
もな星人さん
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