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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.04
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.43
  • 食事4.30

総合4

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-10-28 21:27:23

プリキュア大好きな娘に5歳の誕生日プレゼントにプリキュアの部屋に宿泊しました。
プレゼントがとても豪華で喜んでいました。写真も満足。
バイキングも食べきれない程品数ありどれもおしいく満足。
子供がアレルギーもちで心配でしたが表示はしてあるし、宿泊前に調べてもらえて助かりました。ただ、飲み放題のジュースだけ表示がなくスタッフに聞いても書いてないのでの一言だけでした…。結局部屋までジュースを取りに行きました。表示するなら飲み物までちゃんと徹底してほしかったです。
お風呂は水着を着て家族みんなで楽しめましたぁ。
凄く満足でしたが私達が入ってる時露天風呂の水着を着て入る所におばあちゃん3人が裸で入ってきてかなり驚きました…。旦那と他にも男性客数人いるのに隠す事なく平気でゆっくり歩いておられました。旦那がかなり不愉快だと言ってました。
表示はしてありましたが、お年寄りの為にもう少し大きく出入り口の所に表示するなどしてはどうですか。後、この時期露天に行くまでが少し寒かったです。露天風呂はプールの消毒の匂いがキツかったです。これがなければお風呂好きの娘と私、一泊で四回も入る程大大満足でした。
改善点いくつか書きましたが、バイキング、お風呂、プリキュアグッズ共に総合では大満足です。また機会があれば、そして友達にも勧めたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
白樺リゾート 池の平ホテル 2012-10-31 15:06:49

このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お嬢様のお誕生日、おめでとうございます!
アレルギーの方にとっては、ドリンクもそうでしたね。ご指摘いただきありがとうございます。
お食事はお楽しみいただけましたようで何よりです。今、料飲スタッフみなでアレルギーに対して取り組みをしています。
露天風呂で、不愉快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
表示に工夫をして、このようなことのないように注意いたします。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
思い出のお誕生日になったらうれしいです。
ぜひ、またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子

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