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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:4156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.03
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.42
  • 食事4.28

総合4

たてちん_surfさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

たてちん_surfさん [40代/男性] 2013-01-15 18:24:29

東館は風呂には近くてよかったのですが、壁紙が汚れていたり老朽化が少し目立ちました。(他の建物がどうかは分かりませんが)また、子供用の浴衣が用意されておらず、他の子供たちが浴衣を着ているのを見て子供が残念がっているのが可哀想でした。
しかし、スキー場が真横にある環境は最高で、子供たちもスクールに入ったおかげでスキーが楽しくなったようで、とても有意義でした。また、水着で入れる露天風呂も少々ぬるかったですが、家族で入れるのは楽しく、子供たちも喜んでいました。
バイキングもパキスタン人の作るステーキや目の前で握ってくれる御寿司は結構美味しかったです。
また機会があれば家族で利用させてもらいたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
白樺リゾート 池の平ホテル 2013-01-18 20:10:54

このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に対してのご指摘ありがとうございます。計画的に改善してまいります。また浴衣のご用意がなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
お子様にさみしい思いをおかけしてしまい、とても心苦しいです。
スキーをお楽しみいただけましたのは何よりです。始められた時にスクールで基礎を学んでいただくと、上達も早いそうです。
バイキングもご堪能いただけましたようでとてもうれしく思っております。
・・・ステーキを焼いているのは、ネパール人さんたちなので、よろしければ次回いらした時にお声をかけてください。英語はペラペラ。日本語もとても上手です。何より笑顔が最高のスタッフさんたちです。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子

ご利用のお部屋
【ご家族に人気の和洋室(5名~6名利用)】