この度は当池の平ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘いただいたプールの件ご案内不足で申し訳ございません。急きょ故障個所が判明致しまして使用を止めさせていただいておりました。
宿泊料金にサービス特典として付けさせて頂いておりますので料金を変更できません。恐縮でございますがご了承くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。次回ご利用の際はご満足頂けるよう努めさせていただきます。今後とも池の平ホテルをよろしくお願い致します。