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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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8月20日から3泊家族5人で宿泊しました。スタッフの方はみなさん親切丁寧で良かったです食事は連泊だと多少飽きが来ますが、混雑を除けば良かったですし、やはり外国人の女性スタッフさんは、すごく感じがよく、嬉しかったです。残念だったのは、連泊で、遊びからもどり、部屋の鍵をもらうのに、当日チェックインの手続きをされている方々の列に並ぶしかなく、それを順番が回ってきたときに話したら、並ぶ必要がない、と言われでもチェックイン用の表示しかないため、並ぶ表示がない、と問うとすみません、と。並んでも数えるほどなので大した待ち時間はなかったのですが、先週お盆の時期はどうしていたのかな？と不安になりました。クレーム誘発の原因にもなりかねませんので、対応いただければと思います。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。連泊の際の鍵の受け渡しでお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。ご案内を工夫してお客様にご不便のないよう検討いたします。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。その他、うれしいコメントも頂戴しとてもうれしいです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。女将 矢島佳代子
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白樺リゾート 池の平ホテル（長野県）
3.0
投稿日：2014-08-24 17:07:51
コンフォートホテル山形（山形県）
5.0
投稿日：2014-06-08 21:20:17
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設備・アメニティ5
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サムミリオンさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
8月20日から3泊家族5人で宿泊しました。
スタッフの方はみなさん親切丁寧で良かったです
食事は連泊だと多少飽きが来ますが、混雑を除けば良かったですし、やはり外国人の女性スタッフさんは、すごく感じがよく、嬉しかったです。
残念だったのは、連泊で、遊びからもどり、部屋の鍵をもらうのに、当日チェックインの手続きをされている方々の列に並ぶしかなく、
それを順番が回ってきたときに話したら、並ぶ必要がない、と言われ
でもチェックイン用の表示しかないため、並ぶ表示がない、と問うとすみません、と。
並んでも数えるほどなので大した待ち時間はなかったのですが、
先週お盆の時期はどうしていたのかな？と不安になりました。
クレーム誘発の原因にもなりかねませんので、対応いただければと思います。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
連泊の際の鍵の受け渡しでお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。ご案内を工夫してお客様にご不便のないよう検討いたします。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
その他、うれしいコメントも頂戴しとてもうれしいです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子