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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
8月2日から一泊で、宿泊しました。ファミリーランドのフリーパスも付いていて、かなりお得でした。ホテル内もプールがあったり、ボーリングもあったりで、子供は大喜びでした。夕食（バイキング）のカレーとナンは、なかなか美味しかったです。朝食（バイキング）で出ていたエッグベネディクトは、とでも美味しかったので、是非オススメです。残念だったのは、①悪天候が原因？で、縁日が無かったこと、②部屋のエアコンがカビ臭とホコリで酷かったこと、③布団を敷きに来たスタッフが、制服でなく私服だったことでした。①は、中止の張り紙やアナウンスをして欲しかったです。②③は、直ぐに改善された方が良いと思います。特に制服は徹底させて下さい。改善されると、もっと良くなると思います。スタッフの方々も皆さん明るく、優しい方々だったので、印象が良かったです。また機会がありました、利用させていただきます。※ホテル立体駐車（１Ｆ）ですが、雨天時にサビ水が垂れているみたいです。車のルーフに大小の跡がありました。お時間のある時に点検してみて下さい。お願いします。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。夕方の雷と大雨により、急遽ちょんこづきの縁日を中止させて頂きました。館内放送にて中止のご案内をさせて頂きましたが、お知らせが行き届きませんでしたでしたようでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。エアコンは定期的に清掃を実施いたします。またお布団を敷く係りさんにも注意いたしました。駐車場に関しましては、少し時間がかかりますが、できるところから改善してまいります。ご指摘ありがとうございます。このようなご意見、ご指摘をいただくことで改善し、更にご満足いただけますよう努めてまいります。ご家族皆様で館内外の遊具、施設でお楽しみいただけましたこと。またバイキングもご堪能いただけましたようで大変うれしく思っております。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。女将 矢島佳代子
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白樺リゾート 池の平ホテル（長野県）
4.0
投稿日：2015-08-05 23:05:49
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総合4
ポン815さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
8月2日から一泊で、宿泊しました。ファミリーランドのフリーパスも付いていて、かなりお得でした。
ホテル内もプールがあったり、ボーリングもあったりで、子供は大喜びでした。
夕食（バイキング）のカレーとナンは、なかなか美味しかったです。
朝食（バイキング）で出ていたエッグベネディクトは、とでも美味しかったので、是非オススメです。
残念だったのは、①悪天候が原因？で、縁日が無かったこと、②部屋のエアコンがカビ臭とホコリで酷かったこと、③布団を敷きに来たスタッフが、制服でなく私服だったことでした。
①は、中止の張り紙やアナウンスをして欲しかったです。②③は、直ぐに改善された方が良いと思います。特に制服は徹底させて下さい。
改善されると、もっと良くなると思います。
スタッフの方々も皆さん明るく、優しい方々だったので、印象が良かったです。
また機会がありました、利用させていただきます。
※ホテル立体駐車（１Ｆ）ですが、雨天時にサビ水が垂れているみたいです。車のルーフに大小の跡がありました。お時間のある時に点検してみて下さい。お願いします。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕方の雷と大雨により、急遽ちょんこづきの縁日を中止させて頂きました。館内放送にて中止のご案内をさせて頂きましたが、お知らせが行き届きませんでしたでしたようでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
エアコンは定期的に清掃を実施いたします。またお布団を敷く係りさんにも注意いたしました。
駐車場に関しましては、少し時間がかかりますが、できるところから改善してまいります。
ご指摘ありがとうございます。
このようなご意見、ご指摘をいただくことで改善し、更にご満足いただけますよう努めてまいります。
ご家族皆様で館内外の遊具、施設でお楽しみいただけましたこと。またバイキングもご堪能いただけましたようで大変うれしく思っております。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子