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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
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夏休みの混んでる時期に、前日予約したのがいけなかったんでしょう。フロントから、階段昇り降り有りで、荷物カートがつかえず、隣の棟まで移動。しかも、1番奥の部屋でした。歩く歩く(^^;;子供3人、祖父母が、荷物を自分で運ばなければならないし、部屋も 狭かった～(＞人＜;)部屋の前のライトもうちらの部屋のとこだけ、カバーが無くて、全体的に 人手不足で、サービスが回ってない感が否めない。布団敷きに来てくれるのも遅かったので、自分達で敷いた後に来てもな、、もう少し、値段に見合ったサービスをして欲しいなぁ。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたにも関わらず、お部屋が遠くご不便をおかけし、申し訳ございません。国定公園内にあるため高さ制限があり、横に広がった建物になっています。少しずつバリアフリーを進めております。何かと行き届かない点がございましたこと、改めてお詫び申し上げます。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。女将 矢島佳代子
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
夏休みの混んでる時期に、前日予約したのがいけなかったんでしょう。フロントから、階段昇り降り有りで、荷物カートがつかえず、隣の棟まで移動。しかも、1番奥の部屋でした。歩く歩く(^^;;子供3人、祖父母が、荷物を自分で運ばなければならないし、部屋も 狭かった～(＞人＜;)
部屋の前のライトもうちらの部屋のとこだけ、カバーが無くて、全体的に 人手不足で、サービスが回ってない感が否めない。布団敷きに来てくれるのも遅かったので、自分達で敷いた後に来てもな、、
もう少し、値段に見合ったサービスをして欲しいなぁ。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたにも関わらず、お部屋が遠くご不便をおかけし、申し訳ございません。
国定公園内にあるため高さ制限があり、横に広がった建物になっています。少しずつバリアフリーを進めております。
何かと行き届かない点がございましたこと、改めてお詫び申し上げます。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子