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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋2
CMが豪華そうだからと、祖母がお勧めしてくれたので、予約して一緒に行きました。数年ぶりに会う祖母との家族旅行で、楽しみにしていたのに、とてもがっかりな旅行になりました。お部屋が古いのは、仕方ないのでしょうけど、窓際のベッドは寒いし、トイレは狭くて、洗面所の明かりは暗くて、正直、とてもリゾートホテルとは言えない感じでした。夕食も、バイキングで品数は多いですが、名物のステーキは固いし、子供用の料理のポテトは冷凍のもののようだし、デザートも美味しいものがありませんでした。蟹とお寿司くらいしか食べれるものはなく、とてもがっかり。祖母も、こんなにCMと違うなんて思わなかった、お勧めして悪かった、と言っていました。そんな風に言わせてしまってこちらもより悲しい気持ちになりました。プールも、メンテナンス期間であることをもっと分かりやすく、赤字とかで表示していてほしかったです。もう利用しません。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお祖母様のお勧めいただきましたにも関わらずご期待に沿えず、大変申し訳ございません。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、改善いたします。もしまたご利用いただけましたら幸いでございます。女将 矢島佳代子
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
CMが豪華そうだからと、祖母がお勧めしてくれたので、予約して一緒に行きました。数年ぶりに会う祖母との家族旅行で、楽しみにしていたのに、とてもがっかりな旅行になりました。お部屋が古いのは、仕方ないのでしょうけど、窓際のベッドは寒いし、トイレは狭くて、洗面所の明かりは暗くて、正直、とてもリゾートホテルとは言えない感じでした。夕食も、バイキングで品数は多いですが、名物のステーキは固いし、子供用の料理のポテトは冷凍のもののようだし、デザートも美味しいものがありませんでした。蟹とお寿司くらいしか食べれるものはなく、とてもがっかり。祖母も、こんなにCMと違うなんて思わなかった、お勧めして悪かった、と言っていました。そんな風に言わせてしまってこちらもより悲しい気持ちになりました。プールも、メンテナンス期間であることをもっと分かりやすく、赤字とかで表示していてほしかったです。もう利用しません。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお祖母様のお勧めいただきましたにも関わらずご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、改善いたします。
もしまたご利用いただけましたら幸いでございます。
女将 矢島佳代子