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4.0
投稿日：2017-10-17 21:40:14
4.0
投稿日：2017-10-17 21:04:31
3.0
投稿日：2016-06-21 15:55:17
食事5
とすぷーさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
家族旅行で宿泊させていただきました。子供も小さいのでウェルカムベビーの宿よかったので、このホテルにしました。部屋はとても広く、子供たちが走り回るにも十二分でした。夕食・朝食はとても美味しく。特に夕食の蟹・ステーキ、朝食のエッグベネディクト？は最高でした。
ただ、今回の部屋はアネックス館の７階・・・大浴場まで行くのに遠く、子供を連れて入るには遠すぎでした。中におむつ専用のごみ箱があったのは、助かります。
また、建物自体が古いためか、全体的に薄暗く子供連れが行くようなところとさえ思いました。
サービス面では、いまいち。雨の日なのに、入口に車を付けるのがＮＧ。フロントスタッフは大量の荷物を見ても、手伝ってくれない。食事（ブュッフェ）中に食器を片づけているスタッフは容赦なくぶつかってくる。このあたりはウェルカムベビーといううたい文句とは相反している。
次回があるかは、正直サービス内容。費用対効果次第。。。。
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このたびは池の平ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。お部屋やお食事に関しお褒めの言葉を頂きとてもうれしです。
ご滞在中、ご不便やスタッフの対応にてご迷惑をおかけしまして申し訳けありませんでした。小さなお子様連れのご家族が安心してご利用頂けるよう、調度品にも配慮したウエルカムビー認定のお部屋も、当館は横に長い構造の為 移動にはまだまだご不便をおかけしてまいます。今後も、ご家族で素敵な思い出をつくって頂けるよう、スタッフ一丸で取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしています。
総支配人 澤井