2017年２月１６日から一泊の利用でした。
昨年も仮面ライダーの部屋に泊まり、今年も子供を喜ばそうかと企画しました。
案の定子供は大喜びでした。
夫婦とも満足しております。
池の平ホテルは、私が幼少の頃から家族で利用してましたので、愛着もあり今度は自分の子供を連れてくる事になる事に喜びを感じております。
古くからの建物なので、老朽化は否めないですが、仮面ライダー部屋の畳に多少の汚れが目立つシミがありました。
それ以外は特に気になるところはありませんでした。 フロントの男性も感じ良く笑顔で気持ちよかったですし、レストランのスタッフマナーも宜しいかと思います。

バイキングですが、研修中のスタッフの接客が新鮮で笑顔がマニュアルの笑顔でなかったので、そこが非常に良かったと思います。
ベテランのスタッフも新人さんからは学ぶ点もあると思いますよ！

※勿論ベテランスタッフの対応も素晴らしいですよ。


何と言っても小さな子供を連れて行く場合、子供に対しての接客が大事かと思います。
子供に対する接客で親として伝わるものは大きいので。
その辺も個人差ありますが、徹底して行くと良いかと思います。

子供のゲレンデですが、ソリ遊びをもっと工夫してみてはとも思います。 コースが短いのと、左右の傾斜があるので真っ直ぐ滑らない。など、子供が転ぶことも大切ですが、転ばず楽しめれば飽きないと思います。

諸々大変だと思いますが、、今後も伺うつもりですので、楽しみにしております。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月