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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
家族4人(子供:小4、2歳)で行きました。ホテルの方は、お土産屋さんも含めてみんな笑顔で親切。とーっても気持ちよく過ごせます！朝晩のバイキングも、美味しいです！ただ、残念なのが設備の古さと汚さ。和洋室にしましたが、段差をカーペットで隠しているし、木は剥げて畳はガサガサ。ユニットバスには黒カビと湯垢。夜になると館内は虫が増えます。主にハエ・蛾。エレベーターにも同乗してます。大浴場・レストラン共に、少し距離があるのでさすがに目につきすぎて…気持ち悪かったです。また、ベビーカーでの移動には適しません(車椅子も)至るところに階段・階段・階段。荷物もカートがありますが、役に立つのは新館だけかも。私達は東館でしたが、ベビーカーは邪魔になりました。遊園地では必須でしたが館内は持ち上げて移動しました。遊園地は、広すぎずとても楽しめました！！
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このたびは、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごし頂けたとのこと、とても嬉しく思います。しかしながら、ご移動や施設面でご不便をおかけしまして申し訳けございません。3世代や小さいお子様連れのご家族が多くご来館いただく中、バリアフリー化にはまだまだ課題が残ります。お声をしっかりお聞きしながら今後も改善委に取り組んで参ります。広いファミリーランドのご移動は、期間限定となりますが、巡回バスも運行しはじめとても喜ばれております。雨天時の移動も心配ございません。四季を通じて遊びがいっぱいの白樺リゾートへ、またぜひお出かけ下さい。お待ちしています。総支配人 澤井
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
家族4人(子供:小4、2歳)で行きました。
ホテルの方は、お土産屋さんも含めてみんな笑顔で親切。
とーっても気持ちよく過ごせます！
朝晩のバイキングも、美味しいです！
ただ、残念なのが設備の古さと汚さ。
和洋室にしましたが、段差をカーペットで隠しているし、木は剥げて畳はガサガサ。
ユニットバスには黒カビと湯垢。
夜になると館内は虫が増えます。
主にハエ・蛾。
エレベーターにも同乗してます。
大浴場・レストラン共に、少し距離があるのでさすがに目につきすぎて…気持ち悪かったです。
また、ベビーカーでの移動には適しません(車椅子も)
至るところに階段・階段・階段。
荷物もカートがありますが、役に立つのは新館だけかも。
私達は東館でしたが、ベビーカーは邪魔になりました。
遊園地では必須でしたが館内は持ち上げて移動しました。
遊園地は、広すぎずとても楽しめました！！
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このたびは、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごし頂けたとのこと、とても嬉しく思います。しかしながら、ご移動や施設面でご不便をおかけしまして申し訳けございません。3世代や小さいお子様連れのご家族が多くご来館いただく中、バリアフリー化にはまだまだ課題が残ります。お声をしっかりお聞きしながら今後も改善委に取り組んで参ります。広いファミリーランドのご移動は、期間限定となりますが、巡回バスも運行しはじめとても喜ばれております。雨天時の移動も心配ございません。四季を通じて遊びがいっぱいの白樺リゾートへ、またぜひお出かけ下さい。お待ちしています。
総支配人 澤井